Suertia Casino

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BONUS Suertia Casino
8.4 Valoración

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Suertia Casino
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200€
  • Hasta 200€ de bienvenida
  • Gran variedad de slots, además de videobingo y videopoker
  • Ruleta en vivo francesa y europea 24 horas
  • Muchos juegos adaptados a dispositivos móviles

Suertia fue una de las empresas de juego online que surge a raíz de la regulación del juego online privado en España en 2012. Detrás de esta incipiente casa de apuestas estaba Eduardo Losilla Mas, procedente de una familia relacionada con las Apuestas del Estado desde los años '60 y bastante famoso entre los aficionados al mundo de las quinielas por ser el dueño de Quinielista.es. De hecho, las Quinielas son una de las señas de identidad de Suertia, que como no podía ser de otro modo cuenta con su propio casino online.

2016 fue un año de cambios en Suertia, ya que pasó a manos francesas. El grupo FRANCE-PARI, uno de los grandes del juego en Francia, se hizo con el 100% de Suertia; un cambio de dueños que no afectó en gran medida a las líneas maestras de la compañía más allá de que se convirtió en una filial de FRANCE-PARI. Mantuvo sus licencias, obtuvo alguna nueva y continúa desarrollando uno de los casinos más interesantes que podemos encontrar en el sector del juego online en España.

Nuestra experiencia en Suertia Casino

Como es habitual en muchos operadores de juego online que ofrecen apuestas deportivas y casino, los diferentes productos comparten dominio. En el caso de Suertia, el casino lo comparte con las apuestas y con las quinielas. De hecho, en la propia página principal de Suertia encontramos apuestas, quinielas, juegos de casino y slots, un buen reflejo de lo que es este operador. Por suerte, navegar es muy simple y tenemos pestañas de casino, slots, ruleta en vivo y videobingo, lo que nos facilita la búsqueda de juegos en gran medida.

opiniones suertia casino

Basta con pinchar en cualquiera de las secciones de Suertia Casino para encontrar el gran catálogo de juegos que hay en cada una de ellas. Un punto a destacar es que junto a muchos de los juegos aparece el dibujo de un teléfono móvil, sinónimo de que ese mismo juego está adaptado para dispositivos móviles. Eso sí, no nos ofrece la opción de jugar en modo demo, algo habitual en otros casinos online pero que no pasa en Suertia.

Más allá de lo fácil que es navegar por la página web de Suertia Casino, hay que destacar que es una página web cómoda. Predominan los colores corporativos blanco, negro y azul, además del rojo para llamar la atención por ejemplo con las novedades que se incorporal al casino. Colores que facilitan la lectura, y a los que los detalles en rojo añaden un plus de alegría ya que de otro modo sería una combinación algo fría, no muy estimulante para seguir jugando en este casino.

Por lo demás, vemos que el servicio de atención al cliente es bastante completo, algo que no se puede decir de los métodos de pago disponibles para hacer nuestros depósitos o retirar fondos del Suertia Casino. No podemos acabar sin destacar su excelente oferta de bienvenida, que se completa con una serie de promociones para casino que se actualizan regularmente, así que no pierdas de vista el apartado de promociones.

Bono de bienvenida a Suertia Casino

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10€

El registro en Suertia Casino viene acompañado de un bono del 50% hasta 200€. Pero no es un bono de bienvenida como otro cualquiera, sino que tendrás 200€ para utilizar en los diferentes juegos que nos ofrece. De este modo, un 56% del bono es para jugar en la ruleta en vivo, el 34% lo podremos usar en ruleta flash o blackjack y el 10% restante es para las tragaperras, el videopoker y el videobingo. Te lo asignarán automáticamente siempre que hagas un primer depósito de 20€ o más y que hayas verificado la cuenta.

Tenemos un plazo de 30 días para liberar el bono, lo que pasa por jugar 40 veces su valor. Las slots y el videobingo aportan el 100% del dinero jugado al rollover, mientras que las ruletas flash y el blackjack tienen una contribución del 15%. En el caso de la ruleta en vivo, la aportación es del 20% siempre que no sean apuestas de bajo riesgo. Por tanto, las apuestas a rojo/negro, par/impar u otras jugadas que cubran más del 40% de la mesa no computan para el rollover.

Puntos a tener en cuenta
  • Bono: Bono del 50% hasta 200€
  • Depósito mínimo: 20€
  • Rollover: x40
  • Plazo: 30 días

Ejemplo: Con un depósito de 400€ obtienes el bono máximo, de 200€. Este bono se dividirá entre 112€ para ruleta en vivo, 68€ para ruleta flash y blackjack y 20€ para slots, videopoker y videobingo.

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*Bono sujeto a los T&C de la web oficial

Oferta de juegos

Ya hemos visto que a pesar de contar con una sección de juegos de casino -donde están la ruleta y el blackjack-, Suertia también cuenta con secciones de slots, ruleta en vivo y videobingo, en el que también se incluye el videopoker. Llama la atención la inclusión de estos dos últimos juegos, más en una sección propia, ya que no es muy habitual encontrarlos en los casinos online españoles. Sin embargo, su inclusión es el pequeño detalle que puede convertir un muy buen catálogo de juegos en uno excelente.

✅ Slots

Son el plato fuerte de este casino, ya que Suertia cuenta con más de 300 slots desarrolladas por MGA, Microgaming, Zitro o R.Franco. Con tantos títulos es fácil encontrar slots de todo tipo, desde las más simples a slots de más de 25 líneas. Las podemos filtrar entre las destacadas, las más jugadas, slots clásicas y slots de cine o TV, además de videobingo. También ofrece slots con bote, unas tragaperras que suelen ser noticia por los importantes premios que acostumbran a dar.

✅ Ruleta

Dentro de la sección casino no podía faltar el gran clásico por excelencia de cualquier casino: la ruleta. Suertia casino nos permite disfrutar de la ruleta europea, francesa y americana, es decir, las tres modalidades del juego. Pero la cosa no acaba aquí, ya que también encontramos la ruleta múltiple y las versiones para móvil de la ruleta europea y de la ruleta americana.

✅ Ruleta en vivo

Ya que está en un apartado diferente al de la ruleta convencional le dedicamos un punto a la ruleta en vivo, que está disponible las 24 horas del día, 365 días al año. Se trata de una de las ruletas en vivo más potentes del sector en España, ya que tenemos la ruleta en vivo y bola rápida en sus modalidades europea y francesa, lo que supone un total de cuatro ruletas retransmitidas en directo desde un casino real.

✅ Blackjack

Volvemos a la sección de casino, donde nos encontramos con el Blackjack Pro y el Blackjack Europeo, las dos modalidades de uno de los juegos de casino más populares que nos ofrece Suertia Casino. Son los únicos juegos de cartas propiamente dichos que encontramos en este casino online.

✅ Videobingo y videopoker

Suertia Casino cuenta con más de 50 videobingos con los que podemos ganar importantes premios. Además, todos ellos están disponibles para jugar también desde dispositivos móviles. En este apartado también nos encontramos con las tres variedades de videopoker disponibles: Draw Poker, Joker Poker y Joker Vegas 4up. Las dos primeras también están adaptadas a dispositivos móviles.

Métodos de pago

Uno de los aspectos a mejorar de Suertia Casino -y por extensión de Suertia- son los métodos de pago que nos ofrece. Podemos hacer nuestros depósitos con las tarjetas de crédito y débito Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro, vía transferencia bancaria, a través de PayPal o con una tarjeta prepago de PaySafeCard. Según el método de pago elegido, el depósito mínimo será de 5 o 10€, pero el depósito será inmediato y sin comisión. La excepción es la transferencia bancaria, ya que tu banco puede cobrarte un porcentaje de comisión y en ocasiones tardan hasta 48 horas en hacerse.

El panorama no mejora mucho si quieres solicitar un retiro en Suertia Casino. Puedes hacerlo a través de una transferencia bancaria, que se tramitará en un plazo de 1 a 3 días hábiles o vía PayPal. En ambos casos, la retirada mínima es de 10€ y en PayPal el tope son 2.500€. Suertia también nos permite solicitar retiradas vía Hal Cash, pero solo una cada 30 días naturales y con límites entre 150 y 200€, lo que tampoco nos da mucho margen.

Seguridad

Jugar en Suertia Casino es totalmente seguro. Cuenta con las licencias correspondientes de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer todos los juegos que encontramos en su página web y garantizarnos que el juego es completamente limpio y honesto. De lo contrario, no habría obtenido las licencias  y si se hubiese cometido alguna irregularidad las habría perdido. Tus datos personales y bancarios también están a salvo en Suertia Casino.

Si bajamos hasta el final de la página web, encontramos tanto los datos mercantiles de Suertia como los logotipos e iconos de Autoexclusión, +18, Juego Seguro y Jugar Bien, que siempre refuerzan la seguridad en el juego. Como no podía ser de otra manera, Suertia Casino toma las medidas adicionales necesarias para garantizar la seguridad en el juego; unas medidas entre las que puede incluir la solicitud de información adicional a la habitual para validar tu cuenta de juego o tu identidad al tramitar la petición de retiro de fondos.

App móvil de Suertia Casino

Suertia tiene una app para apuestas deportivas, pero no incluye la opción de jugar al casino. Es algo bastante extraño, ya que otros operadores con un perfil similar al de Suertia sí que combinan los dos servicios. Por ahora, la app de casino está en proceso de desarrollo, lo que no es impedimento para jugar a una gran cantidad de slots y algunas versiones de la ruleta adaptadas para dispositivos móviles desde el propio navegador web de nuestro móvil o tablet.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Suertia nos atenderá a través del chat en vivo, el número de teléfono 934 549 471 o el correo electrónico ayuda@suertia.es. El chat y el teléfono nos ofrecen una atención inmediata, el correo electrónico deberíamos utilizarlo como última opción, o para las situaciones en las que no podamos utilizar el chat o el teléfono por cuestiones de horario. En todos los casos, el tiempo de respuesta suele ser bastante breve.

  • Correo electrónico: ayuda@suertia.es
  • Teléfono: 934 549 471
  • Chat online

Por otra parte, si vamos a “ayuda” nos aparecen una serie de preguntas frecuentes que suelen hacer los usuarios de Suertia Casino y que nos pueden ayudar a resolver nuestros problemas. Suertia también cuenta con perfil en YouTube, Instagram, Twitter o Facebook, así que como último recurso siempre tenemos la opción de contactar con este casino a través de su perfil en las redes sociales y esperar a que nos respondan por ahí o que nos indiquen cómo hacer nuestra consulta.

Suertia Casino: Opiniones y conclusión

Y hasta aquí todo lo que nos ofrece Suertia Casino. En líneas generales podemos decir que es un casino que cumple con lo que uno espera de él, pero también es cierto que a medida que entramos a fondo hay algunas lagunas que llaman la atención. Por ejemplo, tenemos los métodos de pago más habituales (tarjeta de crédito o débito, transferencia, PayPal, PaySafeCard), pero opciones como Skrill o Neteller que están disponibles en la inmensa mayoría de casinos y operadores de juego online no están habilitadas en Suertia.

Algo similar pasa en los juegos. A priori, el catálogo es bastante completo, con una gran cantidad de slots de todo tipo y juegos tan difíciles de encontrar en casinos online como el videopoker o el videobingo. Sin embargo, nos encontramos que mientras la mayoría de casinos tienen ruletas de altas apuestas, ruletas tipo gold edition o VIP, Suertia Casino solo tiene una ruleta de cada modalidad. La oferta de blackjack también se limita a dos modalidades, cuando la mayoría de casinos online llegan a cuatro y ofrecen otros juegos como el punto y banca.

Finalmente, llama la atención de la ausencia del modo demo en sus juegos y de una app en la que se incluyan los juegos de casino, aunque conviene destacar el excelente trabajo para adaptar estos juegos a la pantalla de dispositivos móviles... aunque no se han adaptado todos los juegos. A pesar de tener trabajo por hacer, Suertia Casino es una alternativa muy interesante y competitiva en el mercado del juego online en España, un casino ideal para los aficionados a las slots, a la ruleta en vivo o a juegos como el videobingo y videopoker.

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8.4 Valoración
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Fiabilidad
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Juegos
8
Bonos y promociones
8
Métodos de pago
7
Atención al cliente
10
PROS
  • Hasta 200€ de bienvenida
  • Gran variedad de slots, además de videobingo y videopoker
  • Ruleta en vivo francesa y europea 24 horas
  • Muchos juegos adaptados a dispositivos móviles
CONS
  • No ofrece modo demo en los juegos
  • Poca variedad de métodos de pago
Calificación del usuario: 4 (1 votos)
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