Gratogana

Uno de los últimos operadores en llegar al mercado del juego español es GratoGana . Tiene dirección en Madrid, pero su domicilio real está en Malta, uno de los territorios europeos con más operadores de juego online. Detrás de este nombre está la empresa Playes PLC, radicada esta sí en el archipiélago mediterráneo y titular de las diferentes licencias concedidas por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego), la entidad encargada de regular el juego en nuestro país.

La llegada de nuevos casinos online al sector siempre es bienvenida, ya que ofrece a los usuarios una mayor oferta donde elegir. Aunque sea con una oferta de juegos reducida para lo que estamos acostumbrados, tiene sus pros y sus contras. Pero no nos adelantemos y descubramos poco a poco lo mucho que nos ofrece GratoGana Casino, un operador con ganas de hacer ruido en el mundo de las tragaperras online.

Nuestra experiencia en GratoGana

GratoGana Casino ha apostado por un diseño web de lo más simple, con los juegos en el centro y un menú en la parte superior izquierda en el que podemos encontrar ventanas emergentes como la banca, promociones, Programa VIP, etc. La navegación es muy sencilla, y no nos costará dar con el juego que buscamos. Como curiosidad, debajo del banner de promociones aparecen los últimos ganadores con el premio que se han llevado, una información que siempre es un aliciente más para los jugadores.

En un primer momento, GratoGana Casino únicamente podía ofrecer ruletas y juegos de rasca y gana, aunque poco a poco ha ido incorporando licencias. Así, también podemos jugar a la ruleta o el blackjack, juegos imprescindibles en cualquier casino online. Lo que no hay es ruleta en vivo. Además, cuenta con bastantes juegos exclusivos, y llama la atención la presencia de los rasca y gana, un juego que no es habitual encontrar en los casinos españoles a pesar de que la mayoría de casinos online tienen licencia de “otros juegos”.

Tiene alguna promoción interesante, pero si hay que destacar algo por encima del resto esto es el Programa VIP, algo no muy habitual en un casino online que se estrena. Puedes registrarte en GratoGana Casino en su web, a través del botón “Regístrate”. Basta con rellenar el formulario y podremos empezar a jugar. Tenemos los métodos de pago más habituales en cualquier operador de juego online. Finalmente, podrás jugar en este casino online desde el móvil, aunque no tiene app. Vamos a conocer un poco más a fondo todos estos aspectos.

Oferta de juegos

Como explicábamos al principio, GratoGana Casino tiene licencia para tragaperras, ruleta, blackjack y rasca y gana, los “otros juegos” autorizados por la DGOJ. No podemos probar los juegos en modo demo, aunque la variedad es buena. Va incorporando juegos constantemente, como revela la gran cantidad de etiquetas de “nuevo” que aparecen en su catálogo de juegos. Lo que no hay es casino en vivo. Si nos fijamos en los proveedores, destacan estudios como Spinoro, Isoftbet, Evolution, MGA o Play'N Go.

✅ Slots

Tenemos tragaperras de diferentes temáticas, desde el mar y sus sirenas hasta el mundo del famoseo de Hollywood o las típicas slots de frutas. Cada una tiene sus premios, juegos superiores, etc., pero seguro que encuentras una tragamonedas de tu gusto. No hay slots con jackpot. Entre los títulos más destacados, Mermaids Wild, Lucky Cauldron o Wild Eagle Spins; algunas de ellas exclusivas.

✅ Ruleta

La ruleta europea manda en GratoGana Casino. Podemos jugar a la versión estándar, a la ruleta europea de apuestas bajas y en mesas gold y silver si tenemos un gran stake y vamos a jugar fuerte. Pero lo más llamativo es la colección de Ruleta Grand Croupier de MGA, con croupiers tan singulares como El Dioni, Rebeca o Chiquito de la Calzada.

✅ Blackjack

Uno de los juegos que no puede faltar en cualquier casino es el blackjack, y en este caso la oferta es superior a la de ruleta. Encontramos las versiones clásica y multihand, también con mesas VIP para usuarios con más bank.

✅ Casino en vivo

El apartado de casino en vivo de GratoGana esconde un par de ruletas con croupier. Lo más sorprendente es que hay una ruleta europea y otra ruleta francesa en vivo, lo que nos permite disfrutar de ambas versiones del juego cuando otros casinos en vivo con muchas más ruletas no ofrecen la variedad francesa de la ruleta.

✅ Rasca y gana

No es habitual encontrar los juegos de rasca y gana en el mundo del casino online en España, algo que sí nos ofrece GratoGana Casino. Como en el caso de las slots, tenemos juegos inspirados en temáticas de lo más diverso. Un juego simple, dinámico y siempre interesante.

Club VIP

Uno de los puntos fuertes de GratoGana Casino es el Programa VIP, que consta de 6 niveles: básico, bronce, plata, oro, platino y diamante. A medida que avanzamos en los diferentes niveles podemos sumar nuevas promociones, como bonos exclusivos los viernes, reembolsos los lunes, facilidades para las retiradas exprés, etc. Por cada 10€ de saldo real jugado sumaremos un punto VIP para escalar al siguiente nivel.

Métodos de pago

GratoGana Casino nos permite depositar utilizando las tarjetas bancarias VISA, MasterCard y Maestro, a través de Trustly, Volt, Skrill, Neteller. PaySafe Card, Paypal o Bizum. Para depositar tenemos que iniciar sesión y, en el margen superior derecho, pinchar en Depositar. Allí hay que seleccionar el método de pago y la cantidad a ingresar y, finalmente, hacer click en Depositar para confirmar la operación. El ingreso mínimo es de 10€, y en tu cuenta aparecerá como “Playes”. El dinero estará disponible en solo unos instantes.

Los retiros también se harán a través del cajero, y el dinero se retirará preferentemente a través del método de depósito. El mínimo a retirar es de 10€, aunque en caso de ser necesaria una transferencia bancaria -por ejemplo, si has depositado vía MasterCard- esta cantidad sube a 50€. El titular de la cuenta de juego debe ser el mismo de la cuenta a la que se destine el dinero, así que será imprescindible haber verificado antes la cuenta. Te pueden solicitar documentación adicional para tramitarlo.

Seguridad

Cuando nos encontramos con un operador nuevo y desconocido para la gran mayoría del público, lo primero que nos preguntamos es si se trata de un operador fiable. En este sentido, conviene señalar que GratoGana Casino tiene las licencias de la DGOJ para ofrecer slots y rasca y gana. Así, es un operador seguro, que nos ofrece un entorno de juego fiable en el que únicamente el azar decidirá si nuestras tiradas son ganadoras o perdedoras.

En su página web, este casino incluye los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión o +18, a los que se suman el de Trisigma y el Certificado Quinel, GratoGana Casino cuenta con todas las herramientas necesarias para garantizar la protección de sus jugadores y conexión. Cuenta con un protocolo SSL de 128 bits, de modo que ningún actor externo podrá conocer tus datos o los de tu tarjeta bancaria. Lógicamente, cumple con los límites de depósito marcados o las herramientas contra el blanqueo de capitales como la obligación de verificar la cuenta.

App móvil de GratoGana Casino

Hablamos de un casino recién llegado a nuestro país, y por ahora no existe la app de GratoGana Casino para dispositivos móviles. Esto no tiene por qué limitarnos únicamente a jugar desde el ordenador, porque su página web está perfectamente optimizada para jugar desde dispositivos móviles. Así, podrás jugar a las slots y rasca y gana de este operador accediendo a GratoGana Casino a través del navegador web de tu móvil o tablet, tanto si utiliza iOS como si es Android. En un futuro, no podemos descartar que llegue la aplicación.

Atención al cliente

En caso de tener algún problema mientras jugamos, tenemos tres vías de contacto con GratoGana Casino. Las más rápidas son el chat en vivo que podemos abrir en la esquina inferior derecha de la pantalla -al pinchar sobre el botón nos aparecen las diferentes temáticas sobre las que queremos hacer la consulta- y en teléfono 911 23 23 89. Otra opción es enviar un correo electrónico a support@gratogana.es o rellenar el formulario que aparece si vamos a la sección de contacto.

A diferencia de lo que pasa con otros operadores, no encontramos el habitual apartado de FAQS en el que aparece ordenada toda la información relacionada con el registro, depósito, juegos, etc. La única aportación en este sentido es la que aparece si pulsamos sobre el icono de menú en la esquina superior izquierda o en los enlaces de la zona inferior. En cuanto a redes sociales, únicamente hemos encontrado su perfil en Instagram donde aparece como @gratogana.

GratoGana: Opiniones y conclusión

Partiendo de que tiene una corta trayectoria, no podemos obviar que nos ofrece pocos juegos, especialmente en lo referente a slots. Una escasa variedad de opciones que contrasta con la presencia de los rasca y gana. Difícilmente puede competir en oferta de juegos contra otros operadores. Los rasca y gana son el factor diferencial, si te gustan estos juegos acabas de encontrar tu casino. Llama la atención la ausencia de juegos de casino en vivo.

Otro de los puntos a favor es el Programa VIP, además de una web bastante trabajada para jugar desde el móvil o tablet, donde no tenemos app. Las opciones de depósito y retiro tampoco están mal, aunque sí echamos de menos no poder depositar a través de PaySafeCard. Además, el retiro mínimo de 50€ por transferencia parece una cifra excesiva, cuando en el resto de métodos basta con 10€. Esperamos que sume licencias y juegos para compararlo en igualdad de condiciones con otros casinos.

Preguntas frecuentes sobre Gratogana