YoCasino

Es muy posible que alguna vez hayas visto a Jorge Javier Vázquez anunciando YoBingo, uno de los bingos online más populares de España. Pues bien, el hermano pequeño de YoBingo se llama YoCasino , un portal que no ha tenido tanta publicidad pero que desde su nacimiento no ha dejado de crecer, y poco a poco va ganando adeptos... y eso que todavía no lo ha publicitado Jorge Javier.

YoCasino es parte de la empresa Bingosoft PLC, que pertenece a The Rank Group. Bingosoft es una empresa dedicada al desarrollo de software de bingo y otros juegos con sede en Gran Canaria, que cuenta con las correspondientes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego para operar en España bajo el nombre de YoBingo, al que más tarde se sumó la autorización para operar el dominio YoCasino.

Nuestra experiencia en YoCasino

Más allá del nombre, YoCasino y YoBingo guardan bastantes similitudes en lo que ofrecen. Es más, el apartado de bingo de YoCasino nos remite directamente al de YoBingo. A parte del bingo, en este operador encontramos una buena selección de tragaperras y videobingos, además de ruletas, ruleta en vivo y blackjack. Eso sí, los juegos no están disponibles en modo demo. Hay juegos con bote, y muchos de ellos son exclusivos de YoCasino. Es lo que tiene ser desarrolladores de software.

Los usuarios de YoCasino pueden disfrutar de todo tipo de promociones regularmente. Nunca está de más pasarse por el apartado “Promos” de YoCasino, en el que encontramos promociones como el bono de cumpleaños, el bono por recomendar este operador o las hasta 50 tiradas gratis que nos podemos llevar cada semana. Además, YoCasino tiene una promoción semanal destacada.

Lo que no hay es club VIP, como tampoco tenemos aplicación para dispositivos móviles -una app que tampoco tiene YoBingo-. Eso sí, podemos acceder a la inmensa mayoría de los juegos de YoCasino a través del navegador de nuestro móvil o tablet. Únicamente algunas tragaperras quedan fuera. También tenemos un servicio de atención al cliente bastante completo, con un teléfono gratis disponible 16 horas cada día.

Oferta de juegos

Los clásicos imprescindibles que no pueden faltar en cualquier casino online que se precien nos esperan en YoCasino: tragaperras, ruleta y blackjack. Además, tenemos un apartado muy completo de ruleta en vivo y una serie de videobingos que completan la oferta. Aunque cuenta con varios proveedores, tiene juegos exclusivos desarrollados por la propia compañía. Recuerda que además de estos juegos, YoCasino tiene una sección de bingo que nos redirige a YoBingo.

✅ Slots

Hay más de 330 tragaperras disponibles, entre las que tenemos títulos como Starbust, Narcos o Jungle Jim. También hay una sección de slots de bar (El Dioni, Chiquito, Aramís Fuster, Barragán, Manolo el del Bombo), y encontramos varias slots con bote. No podían faltar las tragaperras exclusivas en un catálogo de juegos que no deja de crecer.

✅ Ruleta

El catálogo de ruleta no es muy amplio, más allá de las ruletas que hay en ruleta en vivo. Hay una ruleta convencional, la ruleta virtual y la ruleta relámpago en primera persona. Suficiente para cubrir el expediente, aunque la variedad es algo justa y son todas europeas.

✅ Blackjack

Más justa incluso es la oferta de blackjack, puesto que únicamente tenemos una mesa de blackjack. Suficiente para tratar de sumar 21 y derrotar a la banca, aunque un poco de variedad siempre viene bien.

✅ Casino en vivo

Uno de los puntos fuertes de YoCasino es la sección de ruleta en vivo, con hasta siete títulos. Por una parte está la ruleta en vivo y ruleta en vivo francesa, dos mesas que también tienen su versión de bola rápida. Por último, están la autoruleta relámpago y la ruleta relámpago en vivo, con sus multiplicadores que nos ayudan a mejorar los premios.

✅ Videobingo

Superamos la docena de videobingos, prácticamente todos ellos exclusivos de YoCasino. Además, estos juegos exclusivos tienen un bote que, si bien generalmente están bastante por debajo de los que encontramos en las tragaperras, sí que son premios que pueden llegar a botes de cuatro cifras.

Métodos de pago

YoCasino no es el operador con una mayor variedad de métodos de pago, aunque es suficiente para gestionar nuestros fondos. A la hora de depositar, puedes utilizar las tarjetas bancarias MasterCard y VISA, PayPal o las tarjetas prepago PaySafeCard. Inicia sesión, ves al apartado de depósitos y elige el método a utilizar y la cantidad a ingresar. Cada método te redirigirá a su plataforma para que puedas completar el depósito. Tendrás el dinero al instante.

Para retirar tus ganancias tampoco tenemos muchas más alternativas. De nuevo puedes utilizar tu tarjeta bancaria o solicitar una transferencia bancaria -exclusivamente a cuentas españolas-. Una vez aceptada la operación, tardará hasta 3 días hábiles en completarse, dependiendo del banco. Más rápidos son los retiros vía PayPal, pues la solicitud se procesa en un tope de 24 horas y el dinero tardará como máximo otras 24 horas en llegar a tu cuenta.

Seguridad

YoCasino es un operador completamente fiable, que cumple con todas las directrices de seguridad necesarias para obtener las licencias de la DGOJ. Esta licencia habla de seguridad tanto en unos juegos donde el azar es el único que decidirá el resultado y en la gestión, tratamiento y protección de los datos personales o financieros de los usuarios, además de los fondos de todos los jugadores registrados en YoCasino.

En su página web aparecen los sellos de Jugar Bien, AutoExclusión, 100% seguro, +18 o Juego Seguro, sinónimo de fiabilidad y protección al usuario, que puede establecer sus propios límites de juego. Conviene recalcar que en aras de proteger la seguridad del usuario, es necesario tener verificada la cuenta para realizar operaciones como depositar más de 150€ o tramitar cualquier retiro. Si la cuenta no está verificada, no podrás cobrar ganancias en YoCasino.

App móvil de YoCasino

De momento, YoCasino no dispone de aplicación para dispositivos móviles. Esto no significa que estemos obligados a jugar exclusivamente desde nuestro ordenador, ya que la mayoría de juegos que ofrece cuentan con versión móvil para jugar desde el móvil o tablet. De hecho, podemos jugar sin problemas a todas las ruletas, bingo o videobingos, y solamente algunas slots no están adaptadas a estos dispositivos. Tanto en el móvil o tablet como desde PC, YoBingo recomienda utilizar los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de YoCasino nos atenderá todos los días de la semana de 8 de la mañana hasta las 12 de la noche, un horario bastante amplio. Podemos contactar con él a través del teléfono gratuito 800 009 023 o enviar un correo electrónico a ayuda@yocasino.es. No hay chat de atención en vivo, pero el teléfono y el e-mail cubren nuestras necesidades de contacto en caso de tener algún problema mientras jugamos.

Otra opción es tratar de resolverlo por nuestra cuenta en el centro de ayuda de YoCasino, donde hay una serie de preguntas y respuestas relacionadas con la gestión de la cuenta, depósitos y retiros, contraseñas olvidadas, bonos, etc. También dispone de perfiles en Twitter (@yocasino_es) y  Facebook (YoCasino), donde suele compartir novedades, promociones, etc. y de un canal en YouTube, aunque no presenta demasiada actividad.

YoCasino: Opiniones y conclusión

Antes de valorar YoCasino hay que tener en cuenta que es un casino online nuevo, recién creado y a pesar de contar con el respaldo de YoBingo no podemos ser tan exigentes como con un casino que lleva tiempo operando. Lo principal es una oferta de juegos bastante atractiva en cuanto a slots, videobingo y ruleta en vivo. La oferta de ruleta y blackjack es algo escasa, aunque nos permite disfrutar de esos juegos. Eso sí, no podemos probarlos en modo demo.

El apartado de promociones es bastante interesante. Eso sí, cualquier bono que puedas conseguir en alguna de las ofertas de YoCasino tiene un plazo de únicamente 7 días para cumplir con un rollover x40, poco tiempo para ello. Eso sí, todas las semanas tenemos promociones, y el bono de cumpleaños es todo un detalle.

Entre los aspectos a mejorar están la escasez de métodos de pago, ya que plataformas como Skrill o Neteller no están disponibles, o el desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles. Más, cuando no podemos jugar desde nuestro móvil o tablet a algunas slots. Al menos, tenemos un buen servicio de atención al cliente, con teléfono gratuito y un amplio horario. Si es capaz de mejorar estos pequeños detalles, crecerá rápidamente.