Platincasino

Platincasino ha sido uno de los últimos casinos en llegar a nuestro país. De hecho, su actividad no se ha iniciado hasta 2022, a pesar de que la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) le concedió las correspondientes licencias de actividad y homologó su sistema. Cuenta con más de una década de experiencia, y en 2021 hizo cierto ruido cuando ofreció 7.000 libras a quien viese todos los capítulos de Los Simpson y tomase nota de todas las veces que “acertaron” la realidad. En 2019 fue elegido el 2º mejor casino por Askgamblers.

Pero... ¿quién hay detrás de Platincasino? Aquí está lo novedoso, porque este casino está operado por 8PE España, PLC. Es fácil que no te suene de nada, pues esta empresa está radicada en Malta como otras tantas que se dedican al mundo del juego online, y no opera ningún otro dominio más allá de Platincasino. Como curiosidad, en octubre de 2021 cambió oficialmente su nombre de Rabbit Entertainment España, PLC al actual 8PE ESPAÑA, PLC.

Nuestra experiencia en Platincasino

Cuando llegas por primera vez a Platincasino te encuentras con una interfaz similar a la de cualquier casino, lo que proporciona una navegación simple e intuitiva. Sin ser el color más bonito del mundo, el todo de azul elegido contribuye a una experiencia cómoda. Más allá del banner de los juegos más destacados, podemos abrir el menú o seleccionar entre promociones, nuevos juegos, los más populares, slots y videobingo.

Este operador cuenta con proveedores de software de primer nivel, y entre el catálogo de juegos encontramos slots, blackjack y ruleta, además del mentado videobingo. Y aquí está la primera sorpresa desagradable: no hay casino en vivo. Sin lugar a dudas, una ausencia que junto a los pocos métodos de pago que ofrece es uno de los principales hándicaps de este operador.

Conviene señalar que podemos probar los juegos en modo demo... siempre que nos hayamos registrado previamente en el casino. El proceso para darnos de alta es simple, basta con completar un formulario que consta de cuatro pasos: datos personales, datos de usuario, datos de dirección y confirmación. En menos de dos minutos lo habrás completado, y a priori puedes probar todos los juegos sin tener que hacer un depósito inicial. El único requisito será que te hayas registrado.

Una vez transcurridos los 30 días de espera correspondientes tras el registro, y siempre que hayas completado la verificación de la cuenta, podrás acceder a las diferentes promociones. Eso sí, las a priori más atractivas como el Festival de Premios o el Club Platín todavía no están disponibles así que tendremos que conformarnos con el resto de ofertas que tampoco están nada mal. Vamos a conocer un poco más a fondo qué nos espera en Platincasino.

Oferta de juegos

Como hemos dicho, el catálogo de juegos de Platincasino se compone de slots, ruleta, blackjack y videobingo con la notable ausencia del casino en vivo. Podrás probar los juegos en modo demo, y puedes filtrarlos según los proveedores. Este operador cuenta con juegos desarrollados por cinco de los grandes colosos del juego online: Play'n'Go, iSoftBet, Amatic Industries, BIG y MGA.

✅ Slots

Platincasino nos espera con más de 300 slots de múltiples temáticas, con nombres como El Tesoro Pirata, Bonanza, Roma, El Cartel, Millionaire o la colección de slots de MGA dedicada a personajes de la farándula y la cultura popular española como Barragán, Samantha Fox o Manolo el del Bombo. El catálogo no deja de sumar títulos, como reflejan las muchas slots con la etiqueta nuevo.

✅ Ruleta

Platincasino ofrece exclusivamente ruleta europea. No podremos jugar a la versión francesa ni americana del juego, aunque tienes todas las opciones de ruleta europea: desde la estándar a mesas VIP, Gold o Silver hasta la ruleta de pequeñas apuestas para jugadores con un presupuesto menor.

✅ Blackjack

La oferta de blackjack está compuesta por las mesas desarrolladas por Play'n'Go e iSoftBet. Así, más allá de la versión convencional, podemos probar el blackjack multimano, VIP o Double Exposure, además de jugar al blackjack europeo. En comparación con otros casinos online, la oferta de blackjack de Platincasino es superior a la de cualquier operador de la competencia.

✅ Videobingo

Por último, tenemos una docena de videobingos desarrollados principalmente por MGA -también hay alguno de Play'n'Go- que completan la oferta de juegos de este casino. No todos los casinos ofrecen esta evolución de las slots hacia el bingo, así que se agradece su inclusión en la oferta de juegos.

Club VIP

El Club Platín es el programa de fidelización de Platincasino, pero si accedemos al mismo vemos que todavía no está disponible. Confiamos en que lo esté lo más pronto posible para poder disfrutar de las ventajas que ofrece a sus jugadores.

Métodos de pago

Si bien en sus orígenes estos escaseaban, Platincasino ha dado un paso al frente en lo referente a las opciones de depósito que nos ofrece. Podemos ingresar fondos mediante VISA, MastarCard, PayPal, Bizum, PaySafeCard, Klarna o Apple Pay. Eso sí, eWallets como Skrill o Neteller siguen sin estar disponibles. En todos los casos, el depósito mínimo es de 10€ y tendrás el dinero disponible en tu cuenta de juego de inmediato.

También asciende a 10€ la cantidad mínima a retirar. Aquí, el panorama es más reducido pues tan solo podemos tramitar retiros vía tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay o transferencia -lo que en el casino llaman “Banco”-. Precisamente los depósitos mediante Banco tardan hasta 24 horas, así como los realizados vía VISA o MasterCard. Aquellos realizados a través de PayPal o Apple Pay se aplican de forma inmediata... siempre que no sea necesaria documentación adicional.

Seguridad

El elemento decisivo que refleja la seguridad o no de un casino online -o cualquier operador del juego online- es la licencia de la DGOJ, y como apuntábamos al comienzo Platincasino cuenta con las correspondientes autorizaciones de la DGOJ. Esto significa que cuenta con un sistema seguro y honesto, que cumple con los estándares de seguridad y protección al usuario ante las malas prácticas que exige el regulador del juego en nuestro país.

Por esta misma razón, tenemos que completar procesos como la verificación de la cuenta, la espera de 30 días para acceder a las promociones o la necesidad de aportar documentación extra antes de hacer un retiro. Lógicamente, no puedes transferir fondos entre cuentas o a terceros. En la web de Platincasino aparecen los sellos de +18, JugarBien, AutoProhibición y Juego Seguro, además de Jugadores Anónimos -encontrarás el teléfono de la asociación en la web- y Autocontrol.

App móvil de Platincasino

De momento, Platincasino no tiene app para dispositivos móviles. Esta ausencia queda suplida por su página web con un diseño reponsivo, adaptado al juego desde dispositivos móviles. Así, puedes jugar a tus juegos preferidos o gestionar tu cuenta de Platincasino desde tu móvil o tablet como si estuvieses frente al ordenador. Para acceder a este operador, solo tienes que introducir su web en el navegador de tu dispositivo móvil, iniciar sesión y podrás empezar a jugar.

Atención al cliente

Cuando llegues a Platincasino verás el botón para abrir el chat en vivo en la esquina inferior derecha. Si hacemos click en él, se abre el típico formulario que hay que rellenar antes de iniciar la consulta. Puedes elegir a qué departamento dirigirte -general, pagos o documentación- e introducir un mensaje. No hay teléfono de contacto, así que la alternativa al chat es escribir un correo electrónico con tu duda, problema o consulta a ayuda@platincasino.es.

Además de la información que encontrarás en el centro de soporte, Platincasino nos ofrece el habitual apartado de Preguntas Frecuentes donde encontramos las consultas más habituales sobre registro, bonos y promociones, juegos, pagos y retiradas, información de la cuenta o verificación de la misma. En redes sociales, únicamente cuenta con perfil en Instagram (platincasino.es), siendo otra forma de estar en contacto con el casino.

Platincasino: Opiniones y conclusión

Todo esto es lo que nos ofrece Platincasino. Es inevitable tener la sensación de que hay aspectos que todavía no se han desarrollado por completo, especialmente lo referente al Club VIP. Es uno de los grandes atractivos de cualquier casino, pero por ahora no podemos disfrutar de las ventajas del Club Platín. Como cualquier casino recién llegado a España, hay aspectos a mejorar y otros más positivos.

Uno de los grandes reclamos de Platincasino es la excelente oferta en blackjack. Muy pocos casinos cuentan con tantas mesas de blackjack y tan variadas. Una oferta que contrasta con la de ruleta, donde solo está la versión europea del juego y no hay ruleta en vivo. Eso sí, tenemos una gran variedad de opciones, desde la de bajas apuestas a ruletas exclusivas para jugadores con un mayor presupuesto.

Podemos probar los juegos en modo demo una vez registrados, algo que siempre es reseñable, y cuenta con un chat en vivo. Más allá del desarrollo del club VIP o de un casino en vivo, otro de los aspectos a mejorar en Platincasino son las opciones de pago. Tenemos Bizum o Apple Pay, pero echamos de menos los monederos y carteras electrónicos como Skrill o Neteller, métodos de pago consolidados en el juego online y que no están disponibles.

Preguntas frecuentes sobre Platin Casino