RETAbet Casino

RETAbet es conocida principalmente por su negocio de apuestas deportivas, pero el operador de juego vizcaíno también nos permite disfrutar de los juegos de casino en su página web. Es fácil que alguna vez te hayas encontrado con un terminal de RETAbet, ya que combina el negocio online con el físico. De hecho, su historia arranca en 2008 con la apertura de un local de apuestas en Bilbao, y desde entonces ha abierto más de 3.000 puntos de juego entre salones, locales y terminales en bares, restaurantes, bingos o casinos.

En 2012 recibió las correspondientes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para operar online tanto apuestas como casino. A estas licencias estatales se suman varias licencias de carácter autonómico. Detrás de RETAbet está Euskal Kirol Apostuak, SA (EKASA), que lanzó este proyecto coincidiendo con el Reglamento de Apuestas del País Vasco. A lo largo de su historia ha apostado por promocionarse a partir de los patrocinios deportivos, en especial de Bilbao Basket.

Nuestra experiencia en RETAbet Casino

Lo primero de todo será destacar que, como es habitual, RETAbet Casino comparte dominio con la sección de apuestas deportivas online. Lo novedoso es que cuando entramos en la web hay que elegir bajo qué licencia queremos jugar (estatal o licencias autonómicas). Las diferencias entre unas y otras son mínimas, ya que el juego es el mismo. Si no encuentras la licencia de tu comunidad, puedes jugar sin problemas bajo licencia estatal. A continuación se abre la página de apuestas, así que tendremos que pinchar sobre casino en el menú superior para acceder a RETAbet Casino.

En el margen superior tendremos en todo momento los accesos rápidos a los diferentes juegos que encontramos en RETAbet Casino: casino, ruleta en vivo y slots. Otro aspecto a destacar es que en el margen superior derecho encontramos los mejores jackpots, un pequeño apartado donde aparecen los tres botes más destacados de las tragaperras de RETAbet Casino. También conviene destacar que si en la sección de apuestas el blanco predomina, en el casino el fondo es oscuro, haciendo más cómoda su lectura.

De hecho, navegar por la web de RETAbet Casino es realmente sencillo. Es fácil llegar al apartado de promociones, donde nos encontramos con las ofertas más interesantes como tiradas gratis para las tragaperras, los Happy Mondays, etc. Por eso, es interesante entrar regularmente en esta sección para ver las promociones disponibles. Eso sí, llama la atención la ausencia de un club VIP.

También es llamativa la escasa oferta de métodos de pago, en especial a la hora de completar los depósitos, aunque podemos gestionar nuestros fondos desde sus locales. Precisamente encontrar locales y terminales es lo único que podemos hacer con la app de RETAbet, orientada al mundo de las apuestas deportivas. Hablamos de un operador seguro y un buen servicio de atención al cliente, cuestiones sobre las que vamos a profundizar más adelante.

Oferta de juegos

Seguramente una de las primeras cosas en las que nos fijamos al entrar en un casino online es en su catálogo de juegos, y aquí tenemos los cuatro imprescindibles: tragaperras, ruleta, ruleta en vivo y blackjack. La gran pega es que no tenemos disponible el modo demo para probar los juegos.

✅ Tragaperras

El catálogo de slots de RETAbet Casino cuenta con más de 150 tragaperras, algunas de ellas con jackpot. Las identificarás porque en la esquina superior derecha puedes ver cómo está el bote. Entre los títulos más destacados están Jackpot Giant, Kingdoms Rice, Age of the Gods, Pharaoh's Treasure, Age of Gods o las slots de Batman. Entre las tragaperras sin bote tenemos Torrente, Tiki Paradise o Terminator. No hay filtros, así que tenemos que buscarla por nombre en el buscador o navegar por la página hasta encontrar la que buscamos.

✅ Ruleta

Tenemos hasta 12 mesas de ruleta, incluidas las ruletas en vivo. Eso sí, tenemos una gran variedad de modalidades ya que podemos jugar a las ruletas europea, francesa y americana tanto en versión convencional como en la premium, con unos límites de apuesta superiores a los de la mesa convencional.

✅ Ruleta en vivo

De esas 13 mesas de ruleta, tenemos hasta 5 ruletas en vivo diferentes, una oferta muy destacada, con la que muy pocos casinos online pueden competir. Hablamos de ruleta europea, francesa, quantum, express y slingshot.

✅ Blackjack

Los aficionados al blackjack tienen hasta 10 mesas de blackjack para probar suerte en RETAbet Casino, a las que hay que sumar otra mesa de Pontoon, uno de los muchos juegos derivados del blackjack. Podemos jugar al blackjack europeo y americano, también tenemos una mesa de blackjack surrender y alguna mesa premium para jugar con un límite de apuesta superior al habitual. Tampoco falla el blackjack multimano.

Métodos de pago

La oferta de métodos de pago de RETAbet Casino es bastante llamativa. Igual que en la sección de apuestas deportivas, tenemos la posibilidad de hacer nuestros ingresos vía transferencia bancaria o con nuestras tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. Estos mismos métodos también están disponibles para retirar ganancias. Pero aprovechando la amplia red de terminales, locales y salones de juego de RETAbet, podemos gestionar los fondos de nuestra cuenta online en ellos. Así, puedes depositar o retirar fondos en una tienda o terminal.

También podemos utilizar la Tarjeta RETAbet a la hora de completar depósitos o retirar fondos. Es una tarjeta con la que unimos las cuentas online y física. Así, puedes utilizar el mismo saldo para jugar al casino online o para hacer una apuesta deportiva en uno de sus locales físicos. Puedes solicitar la Tarjeta RETAbet gratuitamente, y está habilitada para depositar y retirar en más de 45 tiendas y 3.000 terminales. Por si fuese poco, podrás retirar ganancias en efectivo al instante en los cajeros automáticos de Abanca, Cajastur, Kutxabank y Bankia.

Seguridad

RETAbet Casino es un operador totalmente seguro. No tienes por qué preocuparte por la seguridad de tus datos, del juego o de tu dinero. Como es habitual, RETAbet Casino cuenta con las licencias de la DGOJ para operar en España y ofrecer tragaperras, ruleta, ruleta online o blackjack online. A las licencias otorgadas por la DGOJ se suman las diferentes licencias autonómicas, lo que certifica que RETAbet Casino es un operador 100% fiable, y sus juegos se desarrollan a partir de los principios de limpieza y azar que todos esperamos cuando jugamos en un casino online.

Como no podía ser de otra forma, RETAbet Casino cuenta en su página con los logos de Juego Seguro, Autoexclusión, Jugar Bien y +18, sinónimo de honestidad que encontramos en todos los operadores con licencia para operar en España. Paralelamente, pueden solicitar documentación adicional a los usuarios para asegurarse de que son ellos los que solicitan un retiro antes de autorizar cualquier operación. RETAbet Casino cumple con los límites de depósito fijados por ley, y tendrás que verificar tu cuenta si quieres hacer retiros.

App móvil de RETAbet Casino

RETAbet tiene una app para dispositivos móviles, pero orientada principalmente a las apuestas deportivas.  No podemos jugar desde ella a los juegos de casino, pero si hablamos de ella es porque nos permite vincular nuestra Tarjeta RETAbet, de modo que conoceremos el saldo que tenemos. Otra de las funciones que nos interesa es el localizador de locales RETAbet. Aún así, si quieres jugar en RETAbet Casino desde tu móvil o tablet puedes hacerlo desde el navegador ya que la página está perfectamente optimizada para estos dispositivos.

Atención al cliente

En el margen inferior izquierdo tenemos el botón para abrir el chat de atención en vivo, una de las mejores opciones de contactar con RETAbet Casino junto al teléfono gratuito 900 110 794. Si por horario no te contestan o quieres que quede constancia por escrito de tu pregunta o duda y de la respuesta ofrecida, puedes enviar un correo electrónico a info@retabet.es. Otra posibilidad es enviar una carta por correo postal a RETAbet. Parque Tecnológico de Zamudio edif. 407, planta 1. 48170 Zamudio (Bilbao).

• Correo electrónico: info@retabet.es
• Teléfono: 900 110 794
• Chat en vivo

Más allá de estos métodos de contacto, como es habitual la atención al cliente de RETAbet Casino se completa con una interesante sección de ayuda donde encontramos toda la información sobre las cuestiones que nos afectan como los métodos de depósito o reglas de los juegos. Antes de hacer cualquier consulta, siempre puedes buscar aquí la respuesta a tu duda. Eso sí, no está la típica sección de FAQS que aportaría más luz al asunto.

RETAbet Casino: Opiniones y conclusión

Llegados a este punto es el momento de hacer balance de todo lo que hemos visto. Los juegos son lo primero, y aquí conviene destacar el extenso catálogo de ruletas y mesas de blackjack. Podemos jugar a las diferentes modalidades de ambos juegos, y tenemos hasta 5 mesas de ruleta en vivo. Las 150 tragaperras no son muchas en comparación con otros casinos online, pero tenemos topo tipo de slots. Hay que mencionar especialmente las tragaperras con jackpot y la información que ofrece sobre los mejores botes.

En el debe está la ausencia de un modo demo que nos permita familiarizarnos con los juegos que ofrece desde antes de iniciar sesión o registrarnos para descubrir el casino y una oferta algo mayor de tragaperras. También estaría pendiente de desarrollo la aplicación para dispositivos móviles, ya que por ahora solo está habilitada para apuestas deportivas. Aún así, siempre es interesante tener la app descargada en nuestro móvil, no para jugar -para eso tenemos el navegador- sino para gestionar la Tarjeta RETAbet o para buscar sus locales físicos.

Precisamente la existencia de algo como la Tarjeta RETAbet es un punto a favor de este casino, en especial para los jugadores que combinan el juego en el casino online con el juego físico en locales o terminales de RETAbet. Aunque solo sea para retirar nuestras ganancias en efectivo de un cajero automático y no tener que esperar a que se complete una transferencia vale la pena hacerse esta tarjeta que además es gratis. La posibilidad de gestionar nuestra cuenta desde locales físicos no esconde una de sus grandes carencias: la inexistencia de métodos de pago digitales como PayPal, Skrill, Neteller o PaySafeCard, disponibles prácticamente en todos los casinos online.

Con todo esto, parece lógico esperar un Club VIP que nos bonifique por jugar en RETAbet, pero nada más lejos de la realidad: ni rastro de Club VIP ni nada que se le parezca. Conviene destacar que RETAbet Casino no se caracteriza por las promociones que ofrece, aunque siempre hay alguna interesante.