Suertia

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Suertia
Publicidad | +18 | Juego Responsable
8.6 Valoración
Suertia
Suertia
  • Gran variedad de mercados
  • Cuotas siempre competitivas
  • Apuestas virtuales
  • Atención al cliente top

Suertia se fundó en el año 2012 a raíz de la regulación del juego online en España. Uno de sus fundadores fue Eduardo Losilla, conocido por su dominio quinielista.es y miembro de una familia dedicada a las loterías y apuestas del Estado desde hace más de 50 años. En el año 2016 el grupo francés FRANCE-PARI adquirió el 100% del accionariado, convirtiéndose en los actuales propietarios.

Aunque haya cambiado de manos, Suertia se mantiene fiel a sus principios. Periódicamente renueva su interfaz en busca de una navegabilidad más rápida que nos ayude a mejorar todavía más nuestra experiencia como usuarios, unos cambios que no afectan a las licencias otorgadas por la DGOJ. En este sentido, conviene destacar que las de apuestas deportivas conviven con las de casino: slots, ruleta, blackjack o ruleta en vivo son el complemento ideal para esta casa de apuestas.

¿Qué nos ofrece Suertia?

La sección de apuestas de Suertia es realmente intuitiva, y podemos navegar por sus deportes sin demasiada dificultad. Cuando accedemos a ella, a la izquierda tenemos un menú con los deportes, además de accesos rápidos a la sección en vivo o al cash out. Cualquier usuario con un mínimo de experiencia en apuestas deportivas le pillará rápidamente el truquillo a su sportsbook, los recién llegados a este mundo no tardarán en habituarse a la navegación.

De hecho, Suertia es una de las casas Kambi, lo que facilita la navegación a los usuarios que están familiarizados con este sistema, aunque también es cierto que cuando entramos en determinados eventos los mercados pueden estar presentados de diferente manera. La oferta de deportes y mercados no está mal, como tampoco lo están sus cuotas, y además contamos con una aplicación para apostar en Suertia desde nuestro móvil o tablet.

La parte central de la pantalla está reservada a los eventos más relevantes, las apuestas en vivo, los eventos que empezarán próximamente y lo más destacado del día. Además, puedes filtrar todos estos eventos por deporte, de modo que accederás rápidamente al partido que más te interese. En el margen derecho de la pantalla nos aparece siempre el cupón de apuestas, donde podremos gestionar las diferentes selecciones para apostar.

Respecto al resto de aspectos a destacar, contamos con los métodos de pago clásicos -aunque echamos de menos opciones como Skrill o Neteller- y una de las aplicaciones de apuestas deportivas más interesantes. El servicio de atención al cliente es muy completo, y Suertia siempre se ha caracterizado por ofrecer un buen catálogo de promociones a sus usuarios. Eso sí, deberás verificar la identidad y dejar que transcurran 30 días desde que te registraste para acceder a ellas.

Deportes y mercados

Suertia dispone de una amplia variedad de deportes a los que apostar. El número de deportes disponibles depende de la época del año, pero generalmente superamos las 20 disciplinas. Cada deporte cuenta con una nutrida representación de todo tipo de competiciones, no solo las principales, sino también muchas secundarias. Este punto es especialmente notable en deportes muy populares como el fútbol, el baloncesto, el tenis o los deportes de motor; pero también encontrarás deportes minoritarios en nuestro como biatlón, cricket o fútbol australiano.

En lo relativo a mercados de apuestas, en Suertia encontramos apuestas para prácticamente la totalidad de circunstancias que se pueden dar en un evento deportivo. Cualquier aspecto de la competición tiene su reflejo en forma de apuesta. Esto se demuestra, por ejemplo, en un deporte como el fútbol, en donde se puede llegar a sumar más de 100 apuestas distintas para un solo partido. Eso sí, echamos de menos las apuestas asiáticas, que en su día se ofertaban y que han desaparecido del catálogo de Suertia. Llama la atención la ausencia de apuestas a eSports.

Virtual sports

Una de las últimas novedades de Suertia son las apuestas virtuales, y tenemos hasta seis opciones para jugar. Las más destacadas son Fast League, con partidos de fútbol cada 3 minutos, y Platinum Hounds, carreras de galgos. En ambos tenemos una gran variedad de posibilidades de apuestas, como en Horses, dedicada a los caballos. La Horse Racing Roulette combina carreras de caballos y ruleta, mientras que Motor Racing nos traslada a un oval para apostar a carreras de coches virtuales. Finalmente está el Keno, un juego similar a la lotería donde hay que elegir entre 1 y 10 números de los 20 que salen del bombo.

Cuotas

Como apuntábamos al inicio, Suertia es una de las casas de apuestas que utiliza el sistema Kambi Group, lo que por norma general nos garantiza unas buenas cuotas. Solo hace falta echar un vistazo al comparador de cuotas para ver que Suertia aparece con cierta frecuencia como la casa con una mejor cuota o entre las más destacadas. Aunque la diferencia entre bookies muchas veces sea de solo unos céntimos, pocas veces la encontramos entre las que ofrecen las cuotas más flojas, y cuando lo hace es en mercados con poco visos de prosperar.

Sección live (apuestas en directo)

Uno de los aspectos que más ha trabajado últimamente Suertia para ponerse a la altura de sus competidores es el apartado de apuestas en vivo. Allí encontramos apuestas de fútbol, tenis, basket, balonmano, hockey hielo u otros deportes mientras se disputan los partidos. La navegación es muy intuitiva, pudiendo filtrar eventos por deporte y, dentro de cada disciplina, cerrar o expandir la pestaña de cada torneo o competición. Generalmente, en esta primera pantalla aparecen minuto y resultado y apuestas a ganador del partido.

suertia apuestas en directo

Cuando accedemos al partido, nos espera una información bastante interesante a la hora de hacer un seguimiento del evento. Por ejemplo, en un partido de tenis de grand slam sabemos quién ha ganado cada punto y estadísticas por ejemplo de servicio; en basket quién tiene la posesión y si se ha anotado de 2 o de 3, etc. Eso sí, ya no contamos con la ayuda de Suertia TV, un servicio de streaming desaparecido. En cuanto a la oferta de mercados en directo disponibles, es bastante completa.

Métodos de pago aceptados

Si nos fijamos en las condiciones generales de Suertia, vemos que es un tanto abstracta a la hora de hablar de los métodos de pago. Podemos utilizar nuestra tarjeta de crédito y débito o hacer una transferencia o ingreso bancario para completar el depósito, pero también se indica que se aceptan sistemas de monedero electrónico y tarjetas de prepago “disponibles en cada momento”, además de “otros sistemas según la evolución técnica y comercial de los sistemas de pago”.

INGRESOSRETIRADAS
MétodoComisiónProcesoMín.Máx.
visa0%Inmediato5€1000€
visa-electron0%Inmediato5€1000€
mastercard0%Inmediato10€1000€
maestro0%Inmediato10€1000€
paypal0%Inmediato20€2500€
transferenciaEntidad24/48h10€1000€
paysafecard0%Inmediato10€250€
MétodoComisiónProcesoMín.Máx.
transferencia0%24/72h10€-
paypal0%Inmediato10€2500€
halcash0%Inmediato150€300€

En la práctica, esto significa que más allá de transferencia, Visa, Maestro y MasterCard, puedes depositar en Suertia a través de PayPal (monedero electrónico) o PaySafeCard (tarjeta prepago). En la parte inferior de la web o en la sección de ayuda podemos ver en cada momento lo métodos habilitados para depositar. Las retiradas de fondos solo se pueden hacer vía transferencia bancaria o PayPal, siempre que puedas cumplir con la retirada mínima de 10€.

¿Cómo registrarse y depositar en Suertia?

Para registrarte en Suertia solo tienes que acceder a la web y pinchar en el botón rojo “Regístrate ahora” que encontrarás en la esquina superior derecha. Nos aparece un formulario que tenemos que rellenar con nuestros datos personales, datos de localización y datos de la cuenta, el punto donde tendrás que elegir usuario y contraseña. Una vez completado el proceso, puedes empezar a jugar en Suertia.

Lógicamente, necesitarás unos fondos para apostar así que inicia sesión y ves a tu apartado de usuario, desde donde podrás completar el primer depósito en Suertia. Solo tienes que elegir el método de pago y seguir los pasos, que cambian según cómo realices el primer ingreso. Recuerda que el ingreso mínimo es de 5€ o 10€ según el método elegido.

App de Suertia

suertia app

En la propia web de Suertia tenemos el apartado a “Móvil”, que nos dirige al punto de descarga de la app de Suertia para Android e iOS -también está disponible en App Store e iTunes-. La aplicación nos permite apostar, gestionar nuestros fondos o hacer cash out desde el móvil, sin tener que estar frente al ordenador. Es una app muy intuitiva, con un excelente diseño y que nos ofrecen mejor rendimiento que si accedemos a Suertia a través del navegador, reduciendo también el consumo de datos.

Seguridad

Suertia es una casa de apuestas totalmente segura. Cuenta con las correspondientes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para ofrecer todo tipo de apuestas deportivas y juegos de casino, sin olvidar el aval de su extensa trayectoria. Al darte de alta, tendrás que validar el registro y verificar tu cuenta, respeta los límites de depósito, protege los datos y fondos de sus usuarios, etc. En su web no faltan los sellos de Autoexclusión, +18, Juego Seguro y Jugar Bien, la gran garantía de seguridad en cualquier operador de juego.

Atención al cliente

En Suertia tenemos un excelente servicio de atención al cliente, con una gran variedad de métodos de contacto. Las más rápidas son el chat en vivo, que se puede abrir pinchando sobre el icono azul que vemos en la esquina inferior derecha de nuestras pantallas, y los números de teléfono 934 549 471 o 956 503 695. Son números fijos convencionales, así que si no tienes tarifa plana son de pago. También podemos contactar con atención al cliente en ayuda@suertia.es.

  • Chat en directo
  • Correo electrónico: ayuda@suertia.es
  • Teléfonos: 934 549 741 / 956 503 695
Los métodos de atención al cliente se completan con una interesante sección de ayuda, donde encontramos las respuesta a las dudas más destacadas de los usuarios. Las FAQS se clasifican según las dudas generales, registro, mi cuenta, métodos de pago, quinielas, apuestas y casino; y es fácil que encuentres en ellas la respuesta a tu problema sin tener que acudir al servicio de atención al cliente.

Suertia: Opiniones y conclusión

Suertia es una casa que no deja de incorporar pequeños detalles como la opción de Cash Out, una amplia difusión en redes sociales o videotutoriales en YouTube en los que se explica de forma amena como usar la casa de apuestas, sin olvidar los Virtual Sports. Por todo ello se puede afirmar que Suertia es una casa de apuestas recomendable principalmente para apostantes principiantes, algo que viene reforzado por un excelente servicio de atención a sus usuarios.

Tanto los recién llegados al mundo de las apuestas deportivas como quienes llevan tiempo en él encontrarán una buena oferta de apuestas deportivas prematch y en vivo, con cuotas siempre competitivas. Quizá echemos de menos mercados como los asiáticos, pero en líneas generales la oferta de apuestas es muy completa.

Por si faltase algo, tenemos una aplicación para dispositivos móviles muy interesante, que también nos permite jugar desde el móvil o la tablet o cerrar nuestras apuestas sin tener que estar frente al ordenador. Aunque siempre hay aspectos a mejorar, como la inclusión de nuevos métodos de pago, y echamos de menos su servicio de streaming podríamos decir que son cuestiones secundarias para los apostantes clásicos o novatos, quizá el perfil que mejor se sienta en Suertia.

visitar web

8.6 Valoración
Los pioneros

Una de las primeras casas de apuestas online españolas, ideal para dar tus primeros pasos en este apasionante mundo.

Web
8.5
Cuotas
8.5
Apuestas en directo
8
Métodos de pago
8
Atención al cliente
10
PROS
  • Gran variedad de mercados
  • Cuotas siempre competitivas
  • Apuestas virtuales
  • Atención al cliente top
CONTRAS
  • Sin mercados asiáticos
  • No ofrece apuestas a eSports
Calificación del usuario: 3.25 (8 votos)

Preguntas frecuentes

¿Cómo apostar en Suertia?
El procedimiento para apostar es muy sencillo; tan solo hay que seleccionar la opción a la que queramos apostar con su correspondiente cuota pulsando sobre la misma. Entonces se abrirá un cupón de apuestas con nuestra selección y su cuota, donde se podrá introducir la cantidad que se quiere apostar y colocar la apuesta confirmándola.
¿Cómo cobrar en Suertia?
Para retirar dinero de la cuenta de Suertia solo hay que acceder a la misma con el nombre de usuario y la contraseña. A continuación hay que elegir uno de los métodos de pago disponibles: transferencia bancaria o PayPal.
Pau Sisternas
Pau Sisternas

Periodista, blogger, apasionado del deporte y atleta en mi tiempo libre. Debo quejarme de que las cartas están mal mezcladas hasta que consiga una buena mano (Jonathan Swift).

5 Opiniones
  1. Responder
    Avatar
    ponzio

    hola,en suertia una vez apostado esos 100 euros en apuestas, el bono queda totalmente desbloqueado? es decir podrias incluso disponer de ese dinero para retirar?

    • Responder
      Casasdeapuestas.com

      ¡Hola ponzio! Acabamos de actualizar el análisis con el nuevo bono de bienvenida que ofrece Suertia en estos momentos. Se trata de una apuesta segura de hasta 50€. Se llama doble oportunidad.

      Te registras, realizas tu primera apuesta y si fallas, te devuelven hasta 50€. ¡Suerte!

  2. Responder
    Avatar
    sergio

    la peor casa de apuestas del mercado.Juegan con tu dinero 72 horas en caso de suspension del partido

  3. Responder
    tonibet
    tonibet

    Buen análisis. Simplemente comentar también la posibilidad del CASH-IN en su mercado de apuestas live. Para el que no lo sepa lo que es el cash-in aquí tenéis un vídeo que lo explica muy bien.

    • Responder
      Casasdeapuestas.com

      Gracias por el comentario tonibet ;)

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