Casumo

En la carta de presentación de Casumo leemos que no quiere ser una casa de apuestas más, sino que busca ofrecernos una experiencia adaptada a nuestros gustos y apuestas. Apasionados del deporte, se trata de una de las últimas bookies en llegar a España, aunque más que casa de apuestas debemos hablar de Casumo como un operador de juego, pues también nos permite probar suerte en un casino online de lo más interesante.

Pero, ¿quién se esconde detrás de Casumo? Se trata de una empresa nacida en 2012 que además de ofrecer apuestas deportivas y casino online desarrolla sus propios juegos. Eso sí, en el apartado de apuestas cuenta con SBTeach como proveedor. Está presente en mercados tan importantes como los de Reino Unido, Alemania, Austria, los países escandinavos, Canadá, la India, Japón o Nueva Zelanda, y ahora también podemos apostar en Casumo desde España. Como dato random, en vez de apostar por patrocinar a un equipo popular únicamente patrocina a Jose, el tío de la petanca.

¿Qué nos ofrece Casumo?

Cuando accedemos por primera vez a su sitio de apuestas, nos llevamos una pequeña sorpresa pues nos ofrece un diseño revolucionario. Podemos acceder rápidamente a los eventos deportivos más destacados, a los que hay en vivo -nos indica cuantos eventos hay para apostar en directo- o a los deportes a los que queremos apostar. Sin embargo, estos aparecen en un menú horizontal en la parte superior de la página, mientras que el centro es para el banner que nos llevará a cada deporte.

Una vez entramos en un deporte, sí que tenemos una navegación similar a la que nos ofrecen otras bookies como Luckia, 888Sport o Wanabet que también utilizan el software de SBTeach. Eso sí, la oferta de mercados se parece más a lo que nos ofrecen bookies como Paf a la que encontramos en otras como Wanabet, en especial cuando se trata de líneas asiáticas o apuestas estadísticas. Tenemos habilitada la herramienta “Crear apuesta” para combinar selecciones de un mismo partido de fútbol, además de apuestas pre-combinadas hechas de antemano.

Las cuotas son bastante interesantes, tanto en apuestas prematch como en una sección de apuestas en vivo de lo más atractiva. Tenemos abundante información estadística para tratar de sacar nuestras apuestas, una buena variedad de deportes y mercados para apostar en directo y la función Instant betting para acceder rápidamente a determinados mercados.

Seguramente los métodos de pago sean uno de sus talones de aquiles, no por las posibilidades que ofrece sino porque hay ausencias importantes como la de PayPal. Tampoco tenemos una app para dispositivos móviles, lo que unido a la ausencia de apuestas a los eSports o a algunos deportes está entre los aspectos a mejorar. Tenemos un servicio de atención al cliente aceptable, con chat en vivo pero sin teléfono de atención al usuario.

Deportes y mercados

Casumo nos ofrece más de 20 categorías diferentes para apostar. Encontramos las habituales apuestas a fútbol, apuestas de tenis o de baloncesto, también de deportes populares como el fútbol americano, boxeo o apuestas de Fórmula 1 y motos, que aparecen agrupadas en una misma categoría donde también aparecen las apuestas a la NASCAR o los rallies. Pero también tenemos apuestas a deportes minoritarios, como el netball, el curling o el fútbol australiano. La oferta se completa con los deportes de invierno y las apuestas a los Juegos Olímpicos, peor no a eSports.

Un buen partido de fútbol, por ejemplo los de La Liga, Premier League o Champions puede irse a más de 450 mercados disponibles. Tenemos desde los mercados más populares, como el ganador del partido, más/menos goles o apuestas a goleador a líneas asiáticas, apuestas de córners y tarjetas o las apuestas a estadísticas avanzadas tanto del jugador como del equipo. Si te parece poco, siempre tienes la opción de aprovechar una de sus pre-combinadas o de crear tu apuesta combinando varias selecciones a un mismo partido.

Los partidos de ACB o NBA también superan el centenar de opciones, incluidas las apuestas al parlay del partido y a ganador, hándicap o total de puntos de cada cuarto. En tenis tenemos apuestas a la ATP, WTA, Challengers e ITF, y según la categoría del partido encontraremos más o menos opciones para apostar. Si nos vamos a la élite, encontramos una veintena de mercados, entre ellos las apuestas a ganador, total de sets, hándicaps de juegos o sets o apuestas dentro de cada set. Una buena oferta de mercados que encontramos en todos los deportes.

Cuotas

En líneas generales podemos hablar de buenas cuotas, en línea con lo que encontramos en la mayoría de casas de apuestas españolas. Según el mercado, podemos encontrar cuotas con mayor o menor valor, y no es extraño que en alguno de ellos nos ofrezca la mejor cuota. No en vano, tiene el mismo proveedor de cuotas que bookies que a menudo se mueven entre las más atractivas como Luckia o Bethard. Eso sí, cambian respecto a otras casas de apuestas de SBTeach. La clave, como siempre, está en comparar cuotas.

Sección live (apuestas en directo)

Podemos acceder al apartado de apuestas en vivo pinchando sobre el banner que nos aparece en la home de apuestas, sobre el botón rojo En directo acompañado por el icono de live o incluso dentro de cada deporte, ya que nos aparecen los eventos que se están disputando. No podían fallar las apuestas en directo a fútbol, tenis o baloncesto; pero también a deportes como el golf o el rugby league que quizá no sean tan populares pero que completan una oferta de lo más variopinta.

La selección de mercados no está nada mal, pues a los mercados habituales se suma la función instant betting que nos permite apostar rápidamente a mercados como el ganador del siguiente punto en un partido de tenis. Así, no perdemos ni un segundo buscando en su oferta de mercados. Hay que destacar la información estadística. En tenis podrás ver el marcador servicio a servicio de cada juego o el minuto a minuto de un partido de fútbol, lo que nos facilita la interpretación del evento si no lo seguimos. Si hay que ponerle un pero, es que no tenemos servicio de streaming.

Métodos de pago aceptados

A la hora de depositar fondos en nuestra cuenta de Casumo, podemos utilizar las tarjetas bancarias de crédito y débito Visa y MasterCard, los monederos y plataformas de pago electrónicos Skrill, Neteller o Sofort, las tarjetas prepago de PaySafeCard o mediante transferencia bancaria. El dinero estará disponible al instante -si depositas vía transferencia puede tardar un poco más debido a la operativa-, y no se aplica ninguna comisión.

Recuerda que antes de solicitar cualquier retiro de saldo antes deberás verificar la cuenta. Si quieres retirar tus ganancias, basta con pinchar sobre el símbolo € en el menú principar para solicitar esta retirada. Se utilizará el mismo método utilizado en el último depósito, con la lógica excepción de PaySafeCard. Si depositaste utilizando estas tarjetas prepago, puedes retirar vía transferencia. Estos retiros o los que hagas con tarjeta pueden demorarse hasta tres días hábiles, con el resto de métodos tendrás el dinero prácticamente al instante.

¿Cómo registrarse y depositar en Casumo?

Si quieres empezar a jugar en esta casa de apuestas, desde aquí puedes acceder a la web de Casumo. En la esquina superior derecha tenemos el botón “Regístrate”, donde nos aparecerá el formulario habitual a la hora de registrarnos en cualquier casa de apuestas. Introducimos el correo electrónico, nuestros datos, seleccionamos nombre de usuario y contraseña... y a jugar, aunque antes tenemos que completar nuestro primer depósito para poder apostar.

Tras iniciar sesión, verás que en el menú de la izquierda aparece nuestro saldo. Para depositar, hay que pinchar sobre el saldo y seleccionar el método de pago que vamos a utilizar. Según el método que elijas, tendrás que seguir las instrucciones para completar el depósito. Seguro que ya sabes como funciona, así que indica la cantidad y al cabo de unos instantes tendrás disponible el dinero depositado en tu cuenta.

App de Casumo

Por ahora, no tenemos aplicación para jugar en Casumo. Pero esto no tiene por qué impedirnos jugar desde nuestro smartphone o tablet, pues podemos acceder a Casumo a través del navegador de nuestros dispositivos móviles. La web tiene un diseño reponsive, y podremos acceder a las mismas funciones que desde el ordenador, especialmente al Instant betting cuando apostamos en directo. La app sería preferible, pero nos conformamos con lo que hay.

Seguridad

El hecho de ser un operador relativamente recién llegado a España y no pertenecer a un gran grupo del juego online puede generar dudas sobre su reputación, pero son infundadas. Como no podía ser de otro modo, Casumo cuenta con la correspondiente licencia de la DGOJ para ofrecer apuestas deportivas en España. Es el requisito imprescindible para cualquier operador, unas licencias que nos marcan la diferencia entre casas de apuestas seguras y bookies no fiables. Así, podemos afirmar que es segura.

Si bajamos al final de su página, vemos que tiene los sellos de Jugar Bien, AutoProhibición, Juego Seguro o +18 que encontramos en la inmensa mayoría de casas de apuestas, casinos, bingos o salas de poker online. Además de cumplir con las exigencias de la Dirección General de Ordenación del Juego, Casumo tiene herramientas propias para garantizar la seguridad del usuario. Recuerda que si quieres retirar fondos o depositar a partir de 150€, antes tendrás que verificar tu cuenta.

Atención al cliente

Casumo nos ofrece un chat de atención en directo. Verás el icono en la esquina inferior derecha, así que si tienes algún problema solo tienes que abrirlo. Nos atenderán desde las 8 de la mañana hasta la 1 de la madrugada, un horario más que suficiente; y el tiempo de espera máximo es de unos 5 minutos. También puedes enviar un correo electrónico a hey@casumo.es o escribir una carta a Casumo Spain PLC. Gran Via Puig del Castellet 1, bloque 2, piso 1º. 07180, Santa Ponsa (Calvià), Mallorca.

Más allá del contacto directo, en la web tenemos un apartado de Preguntas frecuentes donde nos espera la respuesta a las dudas más habituales sobre verificación, pagos, retiradas, deportes, bonos o licencias y seguridad. Si nos vamos a las redes sociales, encontrarás a @CasumoCasino en Facebook y Twitter aunque sus publicaciones está relacionadas principalmente con el casino. En YouTube tiene un canal (CasumoTV), pero no está en español.

Casumo Apuestas: Opiniones y conclusión

Ahora que ya sabes todo lo que nos ofrece Casumo en su apartado de apuestas, llega el momento de hacer balance y decidir si nos registramos o no. La principal razón para registrarnos en Casumo es su potente sección de apuestas en directo. Tenemos una amplia variedad de deportes y mercados para encontrar buenas apuestas, abundante información estadística para apostar y la posibilidad de aprovechar Instant betting. Para cuadrar el círculo faltaría un streaming, pero lo que tenemos está muy bien.

Las cuotas, otro de los aspectos que más nos interesan, parecen más interesantes en directo que si apostamos prematch, aunque no es extraño que en algún evento o mercado tengamos la mejor cuota en Casumo. Al fin y al cabo, utiliza uno de los mejores proveedores del sector como es SBTeach. Si hay que ponerle un pero a su oferta, es la ausencia de los eSports y de las apuestas hípicas o a los galgos, aunque estas últimas no siempre están disponibles en todas las casas de apuestas.

Otra cuestión llamativa es que no podemos gestionar nuestros fondos a través de PayPal, uno de los monederos electrónicos más populares y que podemos utilizar prácticamente en cualquier bookie. A favor, el chat de atención al cliente o la web reponsiva que suple la ausencia de una app. Habrá que seguir de cerca su evolución, pues Casumo tiene margen para seguir creciendo y mejorar todavía más una oferta que por ahora ya es de lo más interesante.

Preguntas frecuentes sobre Casumo