iJuego

Cuando accedemos por primera vez a la web de iJuego, sorprende que la pestaña nos indique que estamos en el Casino Madrid Online. Esta casa de apuestas online pertenece al Grupo Comar, el operador que gestiona tanto el casino de Gran Vía como los de Aranjuez, Casino Atlántico, Conde Luna, Casino del Tormes, Casino Zaragoza, Casino Bahía de Cádiz, Gran Casino Melilla o Gran Casino Sardinero.

Este grupo cuenta con una dilatada trayectoria en el sector del juego en España, y la culminación de sus más de 30 años de experiencia es una plataforma online de lo más completo. Porque estamos hablando de las apuestas deportivas, pero en su web también encontramos casino, poker y bingo online siempre con la seguridad y garantía que nos ofrecen la correspondiente licencia de la DGOJ y el Grupo Comar.

¿Qué nos ofrece iJuego?

El casino es la actividad principal del Grupo Comar, y cuando entramos en la página de iJuego el casino es el gran protagonista. Pero basta con hacer click sobre el botón apuestas deportivas para acceder al sportsbook de iJuego. Quizá te suene la disposición de sus deportes, mercados y eventos, pues iJuego utiliza el mismo proveedor de apuestas que bookies como Betsson o eBingo, o el que en su día utilizaba Pastón. El resultado es una navegación de lo más simple, tanto en apuestas prematch como si prefieres jugar en vivo.

La oferta de deportes, eventos y mercados es buena en líneas generales, aunque echamos de menos las apuestas a eSports, galgos y caballos. Curiosamente, estas dos últimas disciplinas sí que están disponibles para jugar en los deportes virtuales. De vuelta al deporte real, podemos acceder a una amplia oferta de mercados, donde están prácticamente todos los imprescindibles. Es más, nos podemos encontrar con mercados disponibles en muy pocas casas de apuestas, rarezas que le dan más valor a este operador. Las apuestas en vivo también son bastante completas.

Recuerda que para aprovechar las ofertas de iJuego deberás llevar registrado al menos 30 días y tener la cuenta verificada. En cualquier caso, estas destacan por su escasez, centrándose más en las promociones de casino. En este sentido, iJuego nos ofrece un entorno de juego completamente seguro, como demuestran las licencias que le ha otorgado la Dirección General de Ordenación del Juego. Así, deberás verificar la cuenta también para retirar tus fondos.

Hablando de retiros, los métodos disponibles para gestionar no son precisamente abundantes, pues las opciones son bastante limitadas. Al menos, podemos hacer depósitos físicamente en el cajero de sus casinos madrileños. No tenemos aplicación ni teléfono de atención al cliente, algo que sin duda agradeceríamos; aunque al menos tenemos soporte vía chat/formulario y correo electrónico que cumple con nuestras necesidades. Vamos a desarrollar más detalladamente estas y otras cuestiones.

Deportes y mercados

Tenemos más de 20 categorías deportivas para nuestras apuestas. Como no podía ser de otro modo, el fútbol, tenis o baloncesto ocupan el lugar más destacado, pues son los deportes más populares entre los apostantes españoles. Pero también encontrarás apuestas de motor, MMA, rugby, golf, waterpolo, balonmano... e incluso de deportes como el floorball. Si entramos a cada deporte, nos aparece una amplia variedad de eventos, desde Liga, Champions, Euroliga o grandes ligas americanas a torneos menores.

Un buen partido de fútbol, por ejemplo de La Liga, se puede acercar a los 200 mercados disponibles para apostar. Entre ellos, ganador del partido, total de goles, hándicaps europeo y asiático, goleador, faltas o apuestas a las mitades. Si hay que poner una pega, es la ausencia de apuestas a saques de esquina. Si en vez de fútbol nos fijamos en baloncesto, tenemos unas 20 apuestas disponibles para los partidos de NBA; en tenis, rondamos las 35 opciones en los partidos más destacados... En líneas generales, la oferta de apuestas es buena.

Igual que hablamos de los deportes presentes, hay que mencionar los deportes ausentes. Sin lugar a dudas, lo más llamativo es la ausencia de apuestas a eSports, una disciplina que sí está disponible en Betsson y en la mayoría de casas de apuestas deportivas. De hecho, si comparamos el catálogo de deportes de iJuego con el de Betsson encontramos algunas diferencias, a pesar de compartir el mismo proveedor de apuestas. Galgos y caballos tampoco aparecen en el sportsbook de iJuego.

Virtual Sports

Igual que tenemos el botón de apuestas deportivas, iJuego cuenta con una sección de apuestas virtuales. Cuenta con Kiron como proveedor de juegos, y en su catálogo aparecen el fútbol virtual en sus versiones española y europea, racing roulete, maxcar motorracing, keno, dahing derby y platinum hounds, siendo caballos y galgos estas últimas. Debes estar registrado para acceder a los deportes virtuales de iJuego.

Cuotas

Compartiendo proveedor, tenemos unas cuotas a la altura de lo que nos ofrecen bookies como Betsson. Esto significa que tenemos cuotas de lo más competitivas, y no es extraño que en algún evento concreto iJuego nos ofrezca la mejor cuota. Además, tiene el plus de ofrecer mercados que encontramos en muy pocas casas de apuestas, y ahí sus cuotas sí que pueden marcar la diferencia. Es el caso, por ejemplo, del total de goles asiático de un equipo.

Sección live (apuestas en directo)

Fútbol, baloncesto, tenis, voley, snooker o incluso los saltos de esquí son solo algunos ejemplos de lo que nos espera en el apartado de apuestas en vivo. Cuando accedemos al sportsbook aparecen por defecto las apuestas en vivo así que podemos apostar rápidamente en ellos sin perder tiempo. Los eventos aparecen ordenados por país y competición, y en un primer momento nos aparecen el minuto y resultado, además de la cuota en vivo a ganador del partido. Basta con entrar al evento para que aparezcan el resto de apuestas.

Entre ellas, están el ganador para lo que queda del partido, autor del próximo gol, ganador del set o juego que se está disputando, etc. Lógicamente, las apuestas disponibles dependen del deporte, la magnitud del evento o el resultado. También tenemos bastante información estadística del evento, desde córners, tarjetas, resultado por cuartos, aces, etc. Lo que no tenemos son imágenes en vivo para seguir el desarrollo del evento.

Métodos de pago aceptados

Los métodos de pago no son precisamente el punto fuerte de iJuego, aunque es cierto que se puede depositar presencialmente -pero no retirar-. Para añadir fondos a tu cuenta, puedes utilizar las tarjetas bancarias VISA, MasterCard o Maestro y PayPal, ingresando a partir de 10€, misma cantidad que WireTransfer; Bizum desde 15€ o depositar en el cajero del físico del Casino de Gran Vía y Aranjuez desde 50€. El dinero estará disponible al instante excepto si se hace una transferencia bancaria, que puede tardar hasta 3 días.

En cuanto a las retiradas, podemos utilizar la tarjeta bancaria con la que hicimos el depósito, WireTransfer o PayPal, siempre que antes hayas depositado vía PayPal. El retiro mínimo siempre es de 10€, y la operación se puede demorar hasta dos días laborables mientras se valida el retiro. En el caso de la transferencia, los trámites operativos pueden hacer que se demore hasta cinco días laborables. En ningún caso se aplica comisión por ingreso o retiro, aunque tu banco puede cobrarte una tasa por depositar vía transferencia. Compruébalo antes de utilizar este método.

¿Cómo registrarse y depositar en iJuego?

Para registrarnos en iJuego, basta con ir a su página web y hacer click sobre el botón “Registrar”. Nos aparece el formulario de registro, donde tendremos que introducir nuestros datos personales y de contacto, además de elegir nombre de usuario, contraseña y pregunta de seguridad. Aquí también puedes introducir tu código promocional, si es que lo tienes. Finalmente, hay que marcar (o no) las casillas de publicidad para completar el registro en iJuego.

Cuando hayas completado el registro, necesitarás depositar fondos en iJuego para empezar a apostar desde allí. Para hacerlo, inicia sesión y pincha sobre la opción “Depositar” que aparece en la parte superior de la pantalla. Así, nos aparecerá la pantalla con las diferentes opciones de depósito. Elige el método que vas a utilizar y sigue las indicaciones para completar la operación del mismo modo que lo haces cuando haces alguna compra utilizando ese método de pago.

App de iJuego

Por ahora, iJuego no cuenta con aplicación para dispositivos móviles. Sin embargo, eso no quiete decir que necesitemos estar frente al ordenador para apostar en esta plataforma. iJuego cuenta con un diseño reponsivo en su web que se adapta perfectamente a la pantalla de nuestros smartphones o tablets, de modo que podremos hacer nuestras apuestas, seguir su evolución o gestionar los fondos de nuestra cuenta desde cualquier lugar.

Seguridad

Como decíamos al inicio, iJuego dispone de la correspondiente licencia de la DGOJ que le autoriza a ofrecer apuestas deportivas en España, además del resto de productos que encontramos en su web. No podían faltar los sellos de +18, Juego Seguro, Jugar Bien o Autoexclusión en su portal. Es un operador que apuesta por un juego seguro y responsable, y en su propia web vemos claramente el enlace para suspender temporalmente nuestra cuenta de juego o para cancelarla definitivamente.

iJuego cumple con todos los requisitos de seguridad que podemos exigir a una casa de apuestas, además de seguir al pie de la letra la normativa legal. Así, necesitaremos verificar nuestra cuenta para retirar fondos o acceder a las promociones que ofrece una vez hayan pasado 30 días de nuestro registro. También es bastante transparente a la hora de establecer los límites de depósito o retiro, y se encarga de verificar los retiros y el método elegido para ello.

Atención al cliente

Si tienes algún problema en iJuego, puedes enviar tu consulta mediante el formulario de contacto en cuestiones relacionadas con medios de pago, validación de documentos, problemas al depositar o retirar, cuenta de usuario, dudas de apuestas o de actividad de tu cuenta. Otra opción es enviar un correo electrónico a soporte@ijuego.com en caso de no estar registrado, tener problemas de acceso (contraseña olvidada, cuenta bloqueada). Si eres más clásico, puedes enviar una carta a iJuego. Av. Enrique Salgado Torres, 11. 15008 A Coruña, España.

También tenemos la posibilidad de buscar nosotros mismos la respuesta al problema desde el apartado de FAQS de iJuego, al que podemos acceder desde la página de Contacto o en la propia home de iJuego.  No cuenta con perfiles en redes sociales, como tampoco lo tiene el Grupo Comar. Algunos de sus casinos físicos sí que están presentes en redes como Instagram, pero por ahora esta no es una forma de contactar con ellos.

iJuego: Opiniones y conclusión

Todo esto es lo que nos ofrece iJuego. Si hay una razón que destaque por encima de otras para acceder a la casa de apuestas es el acceso a mercados poco habituales. Por esta regla de tres, bookies como Betsson, con un catálogo de apuestas algo más extenso y más mercados, podría parecer mejor opción. Pero no hay que olvidar que iJuego apuestas no deja de ser el complemento de un excelente casino. Y esta es una razón de peso para crear una cuenta en iJuego.

No nos engañemos, más allá de algunas ausencias -especialmente los eSports y apuestas a córners- iJuego es un operador interesante en lo referente tanto a cuotas como apuestas premtach y en vivo. Los aficionados a las apuestas en vivo encontrarán un operador con una excelente oferta para jugar mientras se desarrollan los eventos.

Obviamente hay aspectos a mejorar, entre los que destacamos la escasez de métodos de pago disponibles. Soluciones como Skrill, Neteller o PaySafeCard, por citar algunas de las más populares, no están disponibles. A cambio, podemos depositar mediante transferencia o en el cajero de sus casinos físicos. Una ventaja, que sería todavía mejor si esta opción se ampliase también a los retiros e incluyese el resto de casinos, más allá de Gran Vía y Aranjuez. En cualquier caso, os recomendamos seguir de cerca iJuego y sus cuotas.

Preguntas frecuentes sobre iJuego