Betsson Casino

Betsson ha sido uno de los últimos operadores en incorporarse al sector del juego online en España, pero eso no significa que sea un desconocido en este mundo. De hecho, Betsson es uno de los grandes nombres del juego en el norte de Europa, tiene presencia en varios países de América Latina y Asia, y cotiza en la bolsa de Estocolmo, donde tiene su sede. Además, su llegada a nuestro país se aleja de los cauces habituales aunque cuenta con todas las licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para operar en España.

Su relación con nuestro país comienza con la compra de la licencia de la desaparecida Premier Casino en marzo de 2017, aunque en ese primer momento se limitó a ofrecer slots online. Poco a poco fue sumando licencias de la DGOJ, y en febrero de 2018 dio el gran salto ofreciendo a sus jugadores casino y apuestas deportivas. Eso sí, desde 2006 ya se dedicaba al juego online en otros países aunque el operador sueco nación en 1963.

Nuestra experiencia en Betsson Casino

Como es habitual en los operadores que ofrecen juegos de casino y apuestas, ambos comparten el mismo dominio web así que tendremos que acceder a través de la home de Betsson al casino. Así, nos encontramos con el enlace a Betsson Casino, pero también tenemos accesos rápidos a las slots y a las ruletas, los dos juegos más populares, de forma que rápidamente podremos elegir. En la parte superior de la pantalla también tenemos el acceso directo a la sección de promociones de Betsson Casino y al blog del operador sueco.

Ya tenemos algunas pistas de que la navegación por Betsson Casino es realmente simple. De hecho, si entramos en la página de Casino nos aparecen los juegos más destacados y a continuación una selección de las tragaperras, ruletas, juegos de cartas, slots con bote y video bingos más destacados. Para acceder a todo el catálogo solo tienes que acceder al tipo de juego en concreto -por cierto, nos indica cuántos títulos hay de cada juego- y se desplegarán todos los títulos que tenemos. En los jackpots también nos indica cómo está el bote en tiempo real.

Hemos mencionado los juegos por encima, pero conviene añadir que Betsson Casino cumple con las expectativas. Entre tragaperras, ruletas, juegos de cartas y videobingos tenemos cerca de 500 títulos con los que no nos faltará de nada. Además, podemos jugar en modo demo en prácticamente todos ellos. Regularmente lanza promociones a las que se suma el Programa VIP. Su página web está perfectamente adaptada a los dispositivos móviles, aunque no existe app de Betsson ni en Android ni en iOS. Otro de los aspectos a mejorar son los métodos de pago, algo escasos.

Oferta de juegos

Casi 500 títulos dan para mucho, y Betsson Casino cuenta con una interesante oferta de slots, ruleta convencional y en vivo o juegos de cartas, a los que se añade el video bingo, un juego que poco a poco gana presencia en los operadores de juego online. Están todos los juegos habituales en un casino y en gran cantidad, así que vamos a aprovechar para conocerlos un poco mejor. Además, Betsson Casino cuenta con diferentes desarrolladores, lo que ayuda a obtener esa variedad de juegos. La mayoría de ellos están disponibles en modo demo.

✅ Tragaperras

La sección de slots roza los 400 títulos, así que no es de extrañar que haya un buscador para dar rápidamente con la tragaperras que nos interesa. Más de 40 tragaperras son slots con bote, entre las que destacan Jackpot Giant, Pink Panther, Batman Begins o los botes de las tragaperras Age of the Gods. Sin bote nos encontramos con máquinas como Starbust, Gonzo's Quest, Chiquito, Juego de Tronos, Immortal Romance, Mermaids Millions, Jurassic Park, Jack Hammer o El Tesoro Pirata, slots de diversa temática con las que también podemos ganar interesantes premios.

✅ Ruleta

Hasta 15 ruletas nos ofrece Betsson Casino, una cifra nada desdeñable. Como no podía ser de otra manera, tenemos las versiones francesa, europea y americana de la ruleta, las tres en su versión convencional y premium. También hay una ruleta 3D y una ruleta europea Gold Series. Si nos vamos a la ruleta en vivo nos encontramos con las ruletas europea, francesa, premier y premier VIP, además de la ruleta francesa multijugador y dos ruletas de bola rápida, una europea y otra francesa.

✅ Juegos de cartas

Aunque tenemos 11 juegos de cartas, 9 de ellos corresponden a las diferentes versiones del blackjack, desde el convencional al Surrender, Super 21, Perfect, American, Premium o blackjack multijugador. Los otros dos juegos son el Baccarat (Punto y Banca) y el Pontoon, dos juegos que guardan similitudes con el blackjack y que suelen acompañarlo en esta sección en muchos casinos online.

✅ Video bingo

Finalmente nos encontramos con 45 video bingos, un juego que no ofrecen todos los casinos online -aunque cada vez es más habitual encontrarlo- y que, como en el caso de las slots, cuentan con todo tipo de temáticas, desde las deportivas (fútbol, coches) hasta Zeus, los mariachis, el fondo del mar, los Monster o la ciudad de París. Si nunca lo has probado, tienes la ventaja de que el modo demo está disponible para todos ellos.

Club VIP

No es un Programa VIP al uso, pero el Programa de Puntos de Betsson es un programa de fidelidad más que interesante. Cada 10€ jugados en las slots y video bingos acumulamos 1 punto Betsson, igual que cuando jugamos 50€ en ruletas o juegos de mesa -también obtienes 1 punto cada 10€ jugados en apuestas deportivas-. Cada 100 puntos Betsson obtienes 1€ para Betsson Casino o apuestas, la cantidad mínima a retirar.

Métodos de pago

Si quieres hacer un depósito en Betsson Casino tienes que ir a Depositar Saldo y seleccionar el método de pago a utilizar. Podemos depositar vía tarjeta bancaria Visa o MasterCard, a través de una transferencia bancaria, por teleingreso o con PayPal y Skrill. Si utilizas uno de estos dos métodos tu cuenta quedará vinculada a Betsson, y no la podrás desvincular. El depósito mínimo es de 5€, mientras que el tope está en los 600€ (tarjeta bancaria) o 3.000€ (transferencia). Eso sí, el depósito máximo está sujeto a los límites legales.

A la hora de retirar nuestras ganancias de Betsson Casino tenemos que acceder a “Retirar saldo” y seleccionar el método adecuado. Si has depositado a través de PayPal o Skrill puedes retirar los fondos a partir de esa cuenta que ha quedado vinculada, si no es así lo podrás hacer por transferencia bancaria a una cuenta española. Lo único que necesitas es proporcionar el nombre del banco, el titular de la cuenta y el IBAN. La cantidad mínima a retirar son 10€.

Seguridad

A lo largo de este análisis hemos visto que Betsson Casino es totalmente seguro. Por una parte, cuenta con todas las licencias de la DGOJ para ofrecer en España los juegos de casino que oferta -además de las apuestas deportivas-, y cuenta con el aval de una dilatada trayectoria en el mundo del juego online. Como es habitual, los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autocontrol y +18 están presentes en su página web, un aval más de seguridad, y el propio operador toma las medidas pertinentes para reforzar la seguridad.

Cuestiones como la verificación de cuentas, que viene bonificada con hasta 25€ de regalo, o la vinculación de cuentas de PayPal y Skrill a la cuenta del usuario para evitar fraudes en los retiros nos ayudan a confiar en Betsson Casino. Además, el operador sueco nos permite configurar los límites de apuesta y es bastante transparente en todo lo referente a porcentajes de premio reales de cada juego. Sobra decir que tus datos personales y bancarios estarán a salvo con Betsson.

App móvil de Betsson Casino

Por desgracia, Betsson no cuenta con una aplicación para dispositivos móviles. Eso sí, puedes jugar en Betsson Casino estés donde estés a través de tu smartphone o tablet desde el navegador de tu dispositivo, ya que su página web está perfectamente adaptada a estos navegadores. Aún así, cada vez son más los usuarios que juegan desde el móvil o tablet, que le está quitando protagonismo al ordenador, por lo que esperamos que tarde o temprano lancen una app para dispositivos móviles.

Atención al cliente

Betsson Casino nos ofrece una atención al cliente bastante completa. Tenemos un chat de ayuda al usuario, donde responderán a nuestras dudas o preguntas. Podemos rellenar el formulario de contacto, y también podemos enviar un correo electrónico a soporte@betsson.es con nuestra duda. Además, podemos llamar al teléfono gratuito 900 808 069 para que resuelvan nuestras dudas.

• Correo electrónico: soporte@betsson.es
• Teléfono: 900 808 069
• Formulario
• Chat online

También hay un centro de ayuda, al que podemos acceder desde el margen inferior de la página o desde el propio icono del chat. Allí encontramos toda la información relativa a nuestra cuenta, las condiciones generales y de cada juego, las promociones y sus reglas, métodos de pago o un canal de denuncia en caso de que surja algún problema. Si aquí no encuentras la solución al problema, puedes contactar con el chat o escribir a Betsson a través del correo electrónico.

Betsson Casino: Opiniones y conclusión

Después de analizar Betsson Casino vemos dos aspectos muy marcados. Por una parte nos encontramos con una excelente oferta de juegos y promociones, además de una página web bastante cómoda de usar -también desde dispositivos móviles-; pero también vemos que hay elementos que deberían mejorar considerablemente como los métodos de pago que ofrece a sus usuarios.

A lo largo del análisis hemos visto la gran cantidad de juegos que ofrece. Un catálogo que roza las 400 tragaperras, incluidas slots con jackpot, con 15 ruletas, el blackjack prácticamente en todas sus versiones o 45 vídeo bingos siempre es de aplaudir. Más cuando cuenta con juegos de una gran cantidad de desarrolladores, y los juegos están en modo demo para que los jugadores puedan familiarizarse con ellos. En este sentido, pocas pegas le podemos poner a Betsson Casino.

El punto débil lo encontramos en los métodos de pago. Son muy justos, en el sentido de que podemos depositar vía tarjeta, transferencia, PayPal o Skrill, pero faltan métodos de pago tan habituales como PaySafeCard. También echamos de menos una app, aunque al menos la web funciona muy bien en móviles y tablets. Cuestiones que debería mejorar para avanzar todavía más en nuestro ranking.