Sisal

Quizá para el público español Sisal sea un nombre prácticamente desconocido, pero hablamos de uno de los operadores del juego más importantes en Italia. Nació en Milán el año 1946 de la mano de tres periodistas deportivos, y se convirtió en la primera Concesionaria del Estado en el sector del juego italiano. Innovación, responsabilidad social y sostenibilidad son tres de los principios por los que se rige la compañía italiana.

En 2019 llegó a España gracias a las diferentes licencias de juego online que le concedió la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ampliando un negocio internacional que ha llevado a la empresa a gestionar la sociedad de la lotería nacional de Marruecos. Su presencia en España se limita al juego online, y además de apuestas deportivas prematch y en vivo cuenta con un completo casino online donde ofrece ruleta, slots, blackjack o videobingo.

¿Qué nos ofrece Sisal?

Aunque es una casa de apuestas prácticamente llegó ayer a España, Sisal ha irrumpido con fuerza en el mercado español, y hay varias razones que lo explican. Una de las más evidentes es la gran variedad deportes ofertados, especialmente en apuestas prematch. Eso sí, hay algunas ausencias importantes. También en apuestas en directo, aunque es cierto que aquí la oferta es menor. Además, las cuotas son más que aceptables y no es raro que nos ofrezca una de las mejores cuotas para algún mercado.

La navegación por la página de Sisal es muy simple e intuitiva, aunque en ocasiones, como en el apartado de apuestas en vivo, no es tan ágil y dinámica como sería deseable. En cualquier caso, rápidamente daremos con el evento al que queremos apostar. Una vez en él, los diferentes mercados de apuestas aparecen expresados y ordenados de una forma poco convencional, pero no tardaremos a acostumbrarnos a este disposición. Además, las apuestas se pueden filtrar por categorías.

Sus promociones se renuevan prácticamente semanalmente, enfocadas en eventos como partidos o jornadas de Liga, torneos del Grand Slam de tenis, etc. El soporte al usuario también es bastante completo, con un chat de atención en vivo y un teléfono gratis en el que los operadores de Sisal resolverán nuestros problemas. Uno de los aspectos a tener en cuenta es la escasez de métodos de pago disponibles, aunque nos garantiza que son métodos completamente seguros; y cuenta con una app para iOS y Android.

Sisal apuestas y mercados

Tenemos una treintena de deportes disponibles para apostar. No podían faltar el fútbol, baloncesto o tenis, como tampoco faltan hockey hielo, futsal, fútbol americano o MMA. El squash, la vela o el fútbol australiano ponen la nota exótica en un catálogo de deportes donde motociclismo y Fórmula 1 aparecen al margen de los deportes de motor (rally, NASCAR) y deportes de invierno como el biatlón, el esquí alpino y de fondo o los saltos de esquí, muy populares en Italia, tienen un protagonismo que no tienen en otras casas de apuestas. Lo que no hay son galgos ni apuestas hípicas.

En cuanto a los eSports, su presencia es algo más limitada que en otras casas de apuestas. Aun así, podemos apostar a las principales competiciones de juegos como LoL. También tenemos un apartado de apuestas especiales, donde se incluyen las apuestas apolítica, especialmente estadounidense. A través el típico menú Deporte > País > Competición podemos acceder a una gran cantidad de eventos deportivos, desde la Liga de Campeones o la NBA a torneos menores de bádminton, las competiciones universitarias de EEUU o torneos de rugby neozelandés.

Un buen partido de fútbol supera las 1000 apuestas disponibles, entre ellas las apuestas a saques de esquina, goleador, descanso/final o más/menos. Sin embargo, Sisal no ofrece líneas asiáticas y la forma que tiene de presentar las apuestas, como hemos dicho anteriormente, es algo diferente a lo que estamos acostumbrados. En tenis superamos los 20 mercados, incluidos ganador, ganador de cada set, total de sets o hándicap de juegos; el baloncesto también tiene más de 100 mercados entre ganador, ganador del cuarto, totales de puntos, hándicaps, apuestas al descanso, etc. En definitiva, cumple con lo que podemos esperar de una buena casa de apuestas.

Cuotas

En líneas generales, Sisal nos ofrece buenas cuotas para nuestras apuestas deportivas. Es más, en ocasiones no debería resultarnos extraño ver que ofrece la mejor cuota para un mercado o evento concreto. Para hacernos una idea, ofrece cuotas similares a las que encontramos en operadores como Suertia o Interwetten, pudiendo irse unos céntimos arriba o abajo según el momento en el que apostemos. En cualquier caso, tenemos cuotas interesantes para nuestras apuestas prematch.

Sección live (apuestas en directo)

Pinchando sobre “En vivo” accedemos al apartado de apuestas en directo de Sisal. No tenemos la misma variedad de eventos en vivo que gigantes del sector como puede ser Bet365, aunque sí que podrás apostar en directo a los eventos deportivos más destacados. Además, las cuotas en directo son bastante buenas, superando incluso a las de la propia Bet365 o a la par de lo que encontramos en Suertia. Podemos navegar fácilmente entre deportes para acceder rápidamente al evento que nos interesa, aunque no nos permite plegar y desplegar torneos, algo que dificulta la navegación.

En la pantalla principal tenemos minuto y resultado o marcador, según el deporte, además de las apuestas a ganador del partido y otros mercados destacados. Pinchamos sobre el evento y nos aparece una oferta de apuestas muy parecida a la que tenemos en las apuestas prematch. Conviene resaltar la información estadística de calidad, especialmente en deportes como el tenis, que nos permite hacernos una idea de como se está desarrollando el partido. Algo que se agradece especialmente cuando no tenemos servicio de streaming, como es el caso de Sisal.

Métodos de pago

Sisal no se caracteriza por ofrecer una gran variedad de métodos de pago. De hecho, solo podemos depositar vía Visa, MasterCard, PayPal o transferencia bancaria, sin poder utilizar los métodos de pago digitales más habituales como Skrill o PaySafeCard. Se permiten depósitos entre 10€ y 30.000€ -10.000€ si utilizas PayPal-, y no se aplica ningún tipo de comisión. Tendremos el dinero disponible al instante salvo si hacemos una transferencia, que puede demorarse hasta 5 días.

A la hora de retirar nuestras ganancias el panorama es idéntico, pues de nuevo Visa, MasterCard, PayPal y transferencia bancaria son los únicos métodos de retiro habilitados. De nuevo nos encontramos con un retiro mínimo de 10€ y un máximo de 30.000€ salvo en PayPal, que es de 10.000€. Eso sí, PayPal es el único método con el que recibiremos el dinero de inmediato, ya que un retiro vía transferencia o tarjeta bancaria se puede demorar entre 3 y 5 días laborables. No se aplica ningún tipo de comisión. Recuerda verificar tu cuenta en Sisal antes de solicitar el retiro.

¿Cómo registrarse y depositar en Sisal?

El proceso para darnos de alta en Sisal es realmente sencillo. Vamos a la página de Sisal y en la esquina superior derecha encontramos el botón naranja “Regístrate”. Aparece un formulario en cuatro pasos en el que tendremos que introducir nuestros datos personales y de contacto, elegir nombre de usuario y contraseña, etc. Una vez completado, solo nos faltará completar el primer depósito para poder empezar a jugar.

Lógicamente, necesitar iniciar sesión en Sisal para poder completar el depósito. Ves a tu apartado de usuario, y allí encontrarás el apartado de depósito. Indica la cantidad a depositar, siempre a partir del depósito mínimo de 10€, y el método de pago a utilizar. Según el método de pago escogido, el proceso cambia ligeramente. Sisal nos redirigirá a la plataforma de pago de nuestro banco o de PayPal, y solo hay que completar el pago como hacemos de forma habitual al utilizar ese método.

App de Sisal

Aunque la web de Sisal está perfectamente adaptada a los dispositivos móviles, siempre es preferible descargar la app de Sisal en nuestro smartphone o tablet. Si tienes un iPhone, basta con descargar la aplicación desde la App Store y podrás empezar a apostar rápidamente. En cambio, los usuarios de Android tendrán que descargar el archivo .apk desde la propia web de Sisal. En la parte inferior derecha tenemos el botón app, y nos aparecen los códigos QR para descargar una app muy completa.

Seguridad

Sisal es una casa de apuestas completamente segura, y la prueba más evidente de ello es que cuenta con las correspondientes licencias de la DGOJ para ofrecer apuestas deportivas en España. También tiene las pertinentes licencias para casino, así que hablamos de un operador 100% fiable. Cumple con todos los estándares de juego limpio y seguro, garantizando la protección al usuario, de sus datos y de sus fondos. En su web aparecen los logos de Juego Seguro, AutoExclusión, +18 y Jugar Bien.

Atención al cliente

En caso de tener algún problema y necesitar contactar con Sisal, lo más rápido es hacerlo a través del chat en vivo que se abre en la esquina inferior derecha de la pantalla o en el teléfono gratuito 900 868 530. Tanto el chat como el teléfono están operativos los 7 días de la semana desde las 10 de la mañana hasta las 20:00 horas. Desde el extranjero también  puedes contactar con Sisal en el +34 900 868 530, pero según tu tarifa telefónica será una llamada de pago. Por último, puedes enviar un correo electrónico a info@sisal.es.

• Chat en vivo
• Teléfono gratuito: 900 868 530
• Mail: info@sisal.es

Como no podía ser de otro modo, Sisal tiene un apartado de ayuda en el que nos aparecen una serie de FAQ relacionadas con el registro, el envío de documentos, métodos de pago, etc. que pueden ser de gran utilidad, especialmente para resolver dudas fuera del horario de atención. Por último, conviene destacar loes perfiles de Sisal en redes sociales: @Sisal_ES en Twitter, sisal.es en Instagram y Sisal España en Facebook. Puedes acceder directamente desde su página.

Sisal: Opiniones y conclusión

Si hacemos balance, nos encontramos con que Sisal es una casa de apuestas bastante atractiva a pesar de que, como muchas bookies que dan sus primeros pasos en el mercado español, tiene algún aspecto a mejorar. Sin lugar a dudas, el mejor ejemplo es la ausencia de líneas asiáticas en sus mercados de apuestas, pues no ofrece ni total asiático ni hándicap asiático.

Es una casa de apuestas interesante para cualquier perfil de usuario. Los recién llegados al mundo de las apuestas deportivas encontrarán un operador con promociones interesantes y unas cuotas bastante competitivas con las que empezar a hacer crecer su bank. Los apostantes curtidos en el mundillo también encontrarán una gran variedad de eventos y deportes, como los de invierno, en los que encontrar apuestas con mucho valor.

Esperamos que poco a poco aumenten los métodos de pago disponibles, pues las formas de pago online más habituales no están habilitadas con la excepción de PayPal; y también sería interesante que añadiese los eSports a su catálogo de apuestas. Las apuestas hípicas o los galgos servirían para cuadrar el círculo. En cualquier caso, Sisal es una casa de apuestas a tener en cuenta a la hora de colocar nuestras apuestas.

Preguntas frecuentes sobre Sisal