Betfred

A los más futboleros seguro que les suena Betfred por haber sido el patrocinador del RCD Mallorca. Pero antes de llegar a la camiseta bermellona, la historia de esta casa de apuestas británica se remonta a 1967 cuando Fred Done abrió un local de apuestas en Ordsall, a las afueras de Manchester (no se pensó demasiado el nombre). Desde entonces no ha dejado de crecer, y como otras tantas casas de apuestas inglesas dio el salto al mundo del juego online, instalando su base en Gibraltar.

Entre 2019 y 2020 recibió las diferentes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para ofrecer sus servicios en España. En nuestro país opera bajo la marca Betfred Spain SA, una empresa con domicilio social en Ceuta y además de apuestas deportivas nos ofrece un casino online. Más allá del Mallorca, ha patrocinado al Bolton, tuvo un acuerdo con el Manchester United para ser betting partner y es uno de los grandes patrocinadores de las carreras de caballos en el Reino Unido.

¿Qué nos ofrece Betfred?

Cuando accedemos a Betfred nos encontramos con un diseño amable, muy fácil de utilizar. La navegación es de lo más intuitiva, con el acceso rápido a los deportes y competiciones a la izquierda y el cupón de apuestas a la derecha, además de los banners de promociones. En la parte central nos espera toda la información sobre la competición o evento que buscamos. Rápidamente podemos acceder a los deportes, apuestas en vivo y al casino o slots.

La oferta de deportes es bastante amplia, no faltan los más populares entre los apostantes y por si fuera poco incluye algunos no tan habituales. El espíritu inglés de Betfred se nota en deportes como la hípica o los galgos, además de apuestas como G/C. Las cuotas son buenas, especialmente en fútbol, tanto prematch como en directo. Eso sí, no tenemos opción de seguir los eventos en vivo a través del servicio de streaming y se echan de menos las apuestas a eSports.

Un punto a destacar es la gran cantidad de promociones que encontramos: combinadas bonificadas, promociones especiales para fútbol o baloncesto, cashback semanal de tenis... Además, podemos cerrar nuestras apuestas vía cash out. Eso sí, no podemos crear nuestras propias apuestas a un único evento como nos permiten otras bookies.

Sin ofrecer una gran variedad de métodos de pago para apostar, sí que podemos utilizar alguno de los más habituales. Eso sí, pueden ampliarse. No hay app de Betfred, pero la web está optimizada para dispositivos móviles de modo que podemos jugar sin problemas desde nuestro smartphone o tablet. Finalmente, conviene destacar el amplio horario de atención al cliente donde nos atenderán por teléfono o chat en vivo.

Deportes y mercados

Betfred nos ofrece más de 20 categorías diferentes para apostar. Como no podía ser de otro modo, fútbol, tenis, baloncesto, béisbol o fútbol americano aparecen entre los más destacados. También lo hacen el tenis de mesa, boxeo, MMA o deportes de motor. La nota exótica, más allá de cricket, la ponen el fútbol australiano, billar inglés o rugby league, deportes donde ha invertido importantes sumas en patrocinios. También podemos apostar a galgos o caballos y encontramos apuestas especiales como apuestas a Eurovisión.

En cuanto a la oferta de mercados, si entramos en las apuestas de fútbol vemos que nos ofrece entre 60 y 70 opciones para los grandes partidos. No podían faltar las apuestas a 1X2, más/menos, goles del equipo, goleador, etc. Ofrece algún hándicap asiático, al estilo William Hill, pero no una gran variedad como otras bookies, y no solemos encontrar totales asiáticos. En partidos de grandes ligas o torneos como la Champions ofrece apuestas especiales al partido: gol de cabeza, variedad de córners, varios jugadores marcan, remates al poste...

Más allá del fútbol, la oferta en otros deportes no es tan amplia. Por ejemplo, en baloncesto cuesta encontrar apuestas más allá de ganador, spread, total de puntos o apuestas al descanso; en tenis también tenemos una decena de mercados, incluido hándicap de juegos y sets, marcador correcto del set... En deportes como motor o ciclismo podemos apostar a ganador/colocado, también en las apuestas a caballos o galgos. Llama poderosamente la atención que no ofrece apuestas a eSports.

Cuotas

En líneas generales, podemos decir que las cuotas de Betfred se mueven en la zona media-alta de lo que son las casas de apuestas en España, pero depende del deporte y mercado. Así, en fútbol son cuotas bastante competitivas, similares a las que nos puedan ofrecer bookies como MarcaApuestas o Luckia; pero si vamos al baloncesto nos encontramos con unas cuotas comparativamente más flojas. Aún así, es posible que Betfred nos ofrezca la mejor cuota para determinados mercados.

Apuestas en directo (live)

A la hora de apostar en directo en Betfred, basta con pinchar sobre “En directo” para acceder a los eventos que están disputándose. En el margen izquierdo de la pantalla podemos filtrar por deporte (fútbol, tenis, baloncesto, críquet, tenis de mesa, billar inglés...) y acceder al partido al que nos interesa apostar. No tiene el diseño más cómodo, pero si pinchamos sobre el partido en la zona central de la pantalla aparecen los las estadísticas en directo y los mercados a los que podemos apostar. La información estadística es mejorable, y no hay servicio de streaming.

En líneas generales, encontramos apuestas similares a las que se ofrecen prematch aunque también hay mercados como autor del próximo gol, ganador del cuarto o si el set irá al tie break que no solemos encontrar antes del partido. Como en el caso de las apuestas prematch, las cuotas dependen del deporte y evento al que apostamos, pero sobre el papel las apuestas prematch tienen más valor que las en vivo. Eso sí, no debería extrañarnos que en algunos mercados, especialmente en los más improbables, ofrezca las mejores cuotas.

Métodos de pago aceptados

Betfred no pasa por ser la casa de apuestas que más facilidades nos ofrece para gestionar los fondos de nuestra cuenta, pero tenemos diversas vías para depositar o retirar. Por ejemplo, las tarjetas bancarias VISA y MasterCard, tanto de crédito como de débito, se puede utilizar para depositar y retirar. En ambas operaciones, la cantidad mínima es de 7€ y tras un retiro tendremos el dinero en un plazo de 3 a 5 días hábiles. También puedes hacerlo vía PayPal, con un depósito y retiro mínimo de 10€ y máximo de 5.000€.

Otra opción es depositar utilizando las tarjetas prepago de PaySafeCard. En este caso, el depósito oscila entre los 10€ y 150€ y tendremos disponible el dinero al momento. Eso sí, no podrás utilizar este método para retirar así que los reintegros se solicitan por transferencia bancaria. Necesitarás un certificado bancario de titularidad para acreditar que eres el titular de la cuenta. Recuerda que para retirar tendrás que verificar tu identidad y ser titular de la cuenta de destino.

¿Cómo registrarse y depositar en Betfred?

Si quieres jugar en este operador, solo tienes que acceder a la página de Betfred España, donde encontrarás el botón verde “Regístrate”. Nos aparecerá un formulario donde primero hay que incluir los datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, correo electrónico) y luego incluir nuestros datos personales. Una vez completado el formulario, podemos empezar a jugar en Betfred... siempre que hayamos completado nuestro primer depósito, la tercera pantalla de este formulario.

Así, podemos hacer directamente nuestro primer depósito a través del formulario. Para ingresos posteriores, o si prefieres esperar un tiempo a hacerlo -aunque no podrás apostar sin saldo-, basta con iniciar sesión y acceder a depositar. Solo tienes que seleccionar el método de pago y seguir los pasos de cada uno, como siempre que los utilizas. No olvides que necesitas verificar tu identidad para depositar más de 150€ o para retirar tus ganancias.

App de  Betfred

Por ahora, Betfred no cuenta con app para dispositivos móviles -tampoco de casino- aunque como es habitual tiene una web optimizada para smartphones y tablet. Así, podemos acceder a esta casa de apuestas a través del navegador de nuestro dispositivo para apostar, hacer cash out, ver cómo están las cuotas, gestionar nuestros fondos, etc. Sería preferible tener una aplicación, pero al menos podemos jugar desde cualquier lugar desde la web.

Seguridad

La seguridad debería ser nuestra mayor preocupación antes de registrarnos en cualquier caso de apuestas, y las licencias de la DGOJ son el mejor aval de seguridad para confiar en Betfred. No solo tiene licencia de apuestas, también para los diferentes juegos de casino que oferta; lo que nos revela que estamos en una casa de apuestas completamente segura. En la propia DGOJ es muy fácil encontrar estas licencias; y si bajamos hasta el final de su web encontramos los sellos de Juego Seguro, Jugar Bien, Autoexclusión y +18.

Ya hemos dicho en varias ocasiones a lo largo de este análisis que, como indica la normativa que rige el juego en España, Betfred nos obliga verificar la cuenta para depositar más de 150€ o retirar saldo. Aunque hagas varios depósitos, una vez llegues a los 150€ en total no podrás ingresar más dinero. Quizá las solicitudes adicionales de documentación te resulten molestas, pero son solicitudes que Betfred hace para proteger la integridad de sus usuarios.

Atención al cliente

Haciendo scrolldown hasta el final de la página, podemos abrir el chat en vivo de Betfred. Hay que elegir el idioma (español o inglés) e indicar nombre, dirección de correo electrónico e indicar la pregunta inicial. A partir de ahí se inicia la conversación con los agentes. Otra opción es llama al teléfono gratuito de atención al cliente 900 525 919 (+34 856 925 032 si llamas desde fuera de España). Tanto por teléfono como en el chat, nos atenderán de 9 de la mañana hasta la medianoche.

• Chat en vivo
• Teléfono: 900 525 919
• Mail: atencionalcliente@betfred.es

Más allá de este extenso horario, podemos enviar un email a atencionalcliente@betfred.es con nuestra consulta. En la esquina superior izquierda tenemos el botón de Ayuda, con información sobre juego responsable, juego seguro, depósitos y retiros, política de privacidad o las reglas, pero no hay sección de FAQS. Desde la web también podemos acceder directamente a sus perfiles en redes sociales. Está en Facebook (Betfred España), Instagram (@betfred_es) y Twitter (@Betfred_es).

Betfred: Opiniones y conclusión

Una de las conclusiones que podemos extraer llegados a este punto es que es una casa de apuestas muy interesante para los apostantes futboleros, pues las mejores cuotas que ofrece son para las apuestas de fútbol. Esto es más evidente cuando se trata de apuestas prematch. Si añadimos la gran cantidad de promociones que tiene, puede ser una opción atractiva para los jugadores con menos experiencia que buscan un aliciente más para apostar. De hecho, las ofertas son uno de los grandes atractivos que tiene.

En otros deportes no tenemos tan buenas cuotas, pero el hecho de acceder a promociones nos permite añadirle más interés. Uno de los aspectos a mejorar, más allá de las escasez de líneas asiáticas, es que no ofrece apuestas a los eSports, un sector cada vez más importante. Tampoco nos ofrece apuestas virtuales ni streaming, y en las apuestas en directo la información sobre las estadísticas para seguir los eventos en vivo es bastante pobre.

La oferta de métodos de pago es mejorable, pues no permite depositar utilizando los monederos electrónicos más habituales con la excepción de PayPal. Finalmente, conviene destacar que Betfred tiene uno de los servicios de atención al cliente más potentes, con un extenso horario donde nos atienden por chat y teléfono gratuito.

Preguntas frecuentes sobre Betfred