VivelaSuerte

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NOVEDAD VivelaSuerte
8.2 Valoración
VivelaSuerte
VivelaSuerte
300€
  • Amplía red de puntos físicos
  • Chat de atención en vivo
  • Bono sin depósito

Detrás de VivelaSuerte nos encontramos con el Grupo Orenes, uno de los gigantes del sector del juego en España con más de medio siglo de historia a sus espaldas. Empezó con los recreativos como operadora de terminales de juego, más tarde sumó la comercialización de máquinas recreativas y la explotación de salones de juego y a mediados de los 90 amplió el negocio a casinos y bingos. A finales de 2011 creó VivelaSuerte, que en 2012 obtuvo las licencias necesarias para operar en España.

Si hablamos de un grupo dedicado al juego, nos encontramos con que además de una sección de apuestas deportivas Vivelasuerte cuenta con slots y un casino online. También tiene una extensa red de salas de juego presenciales, especialmente en Murcia y Alicante, aunque también podemos encontrar sus locales en Valencia, Castellón, Madrid, Castilla-la Mancha, Sevilla o Almería. Es la casa de apuestas oficial de históricos del fútbol español como Albacete, Cádiz, Elche, Extremadura, Real Murcia, Hércules y Pontevedra CF.

¿Qué nos ofrece VivelaSuerte?

Lo primero que llama la atención de VivelaSuerte es que se trata de una casa de apuestas donde es bastante fácil navegar y jugar. Nos ofrece una docena de deportes en los que apostar, incluidos los más populares: fútbol, baloncesto, tenis, deportes de motor... aunque también es cierto que en ocasiones encontramos una pantalla algo simple, lo que por otra parte facilita la navegación.

vivelasuerte opinión

En el margen izquierdo de la pantalla tenemos todos los deportes a los que podemos apostar, pero antes nos aparece una serie de ofertas de apuestas y las apuestas más destacadas. En la parte superior de esta columna encontramos la pestaña que nos conduce a la sección de apuestas en directo de ViveLaSuerte, una sección también muy potente donde puedes filtrar por deporte en busca de la apuesta en directo que más te interese. Además, puedes consultar los eventos a los que puedes apostar en vivo en el momento, en las próximas 6 horas o en el futuro, una información siempre interesante.

En ocasiones, en el boleto de apuestas verás una pequeña pestaña. Es el símbolo que nos indica que la opción de cobro anticipado o cash-out está activada para esa apuesta. Se trata de una opción que encontramos en apuestas en directo o pre-match, simples o combinadas, pero no en las apuestas de sistema. Se trata de un cobro parcial, una decisión irrevocable que nos permite cerrar las apuestas cuando consideramos oportuno.

Bono de bienvenida a VivelaSuerte

bono bienvenida vivelasuerte

Entre tus dos primeros depósitos puedes sumar hasta 300€ en freebets, 150€ con cada depósito que hagas. Así, tras tu primer ingreso VivelaSuerte te regalará hasta 150€ en freebets, una freebet de 10€ por cada 10€ depositados. Por ejemplo, depositando 10€ tenemos una apuesta gratis de 10€, si depositas 20€ recibes dos freebts de 10€ y así sucesivamente hasta llegar al los 150€ de depósito, que se bonifican con 15 freebets de 10€. Pero la cosa no acaba aquí, porque la promoción se repite exactamente igual con tu segundo depósito si es en los 30 días posteriores al primero.

Una vez completado el depósito, cada freebet se desbloquea con una apuesta de 10€ o más, con dinero real, a cuota 1.60€. Tras desbloquear cada apuesta gratis, tienes 7 días para utilizarlas en apuestas simples o combinadas, obteniendo las ganancias reales de la apuesta. Si una apuesta hecha con una freebet se cancela, no la pierdes ya VivelaSuerte te asigna de nuevo la apuesta gratis. No hay cuota mínima para jugar las freebets, pero es incompatible con las Maxicuotas.

Puntos a tener en cuenta
  • Bono: Hasta 300€ en freebets
  • Rollover: x1
  • Cuota mínima: no hay
  • Plazo: 7 días

Ejemplo: para lograr el bono máximo deberíamos hacer dos depósitos de 150€ en un plazo de 3 días, y así tendríamos 30 freebets de 10€ cada una -15 del primer depósito y 15 del segundo- con un total en nuestra cuenta de 600€ (300€ en saldo real y 300€ en freebets)

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Otros bonos y promociones

Más allá del bono de bienvenida y esta freebet de 5€, ViveLaSuerte lanza puntualmente promociones dirigidas a todos sus jugadores, muchas de ellas relacionadas con los eventos deportivos más destacados del momento. Aún así, encontramos una serie de promociones que se ofertan con regularidad y que deberías conocer:

  • Promo amigo 20€: si un amigo se da de alta en ViveLaSuerte, te llevas 20€ de regalo. Para acceder al bono es obligatorio que antes hayas hecho tu primer depósito y que tu amigo también lo haga y juegue por un valor de al menos 300€.
  • Club VS: ViveLaSuerte también tiene un Club VIP en el que podemos ganar premios. Se trata de un club que funciona a base de puntos que el jugador recibe en función de las apuestas que hace -cuota y cantidad apostada-, además de por jugar en el casino.
  • Maxicuotas: aprovecha una maxicuota con tu primer depósito y multiplica las ganancias mejorando la cuota real de la apuesta. Recibirás la diferencia entre la cuota real y la maxicuota en apuestas gratis, pero es incompatible con el bono de bienvenida.

Deportes y mercados

La actualidad manda en los deportes y mercados que nos ofrece VivelaSuerte. En primer lugar nos encontramos con los eventos más relevantes del momento, entre los que destacan el fútbol y el tenis, pero si navegamos un poco más hacia abajo nos encontramos una amplia oferta de deportes, que incluye desde los más comunes o populares en las apuestas hasta otros deportes minoritarios que no puede faltar en una casa de apuestas.

vivelasuerte apuestas deportivas

En cuanto a los mercados, la gran mayoría de eventos deportivos que nos ofrece VivelaSuerte incluyen decenas de mercados a los que podemos apostar: hándicaps, totales, actuaciones... También encontraremos bastantes mercados a largo plazo, aunque en ocasiones se echa de menos una mayor cantidad de estos mercados y que las diferentes opciones se ordenen de forma lógica, no totalmente aleatoria.

Cuotas

No se observan grandes diferencias entre las cuotas de VivelaSuerte y las cuotas que ofrecen otras casas de apuestas disponibles en el mercado español. Según la selección, la cuota puede estar unos céntimos por encima o por debajo de lo que encontramos en otras casas de apuestas, pero por norma general no encontramos diferencias llamativas ni a favor ni en contra de las cuotas de VivelaSuerte.

Sección live (apuestas en directo)

VivelaSuerte nos ofrece una interesante sección de apuestas en directo, donde el jugador puede buscar sus apuestas en el calendario en vivo o filtrar por deportes para consultar los eventos que se están disputando en ese preciso instante y hacer su apuesta. Esta sección cuenta con estadísticas en vivo que nos permiten interpretar mucho mejor qué está pasando, ayudándote a la hora de elegir qué apuesta hacer.

vivelasuerte apuestas en directo

Métodos de pago aceptados

VivelaSuerte nos ofrece los métodos habituales para depositar fondos en nuestra cuenta. Puedes hacerlo a través de tarjeta de crédito o débito, vía PayPal, con las tarjetas prepago de Paysafecard o a través de Skrill, uno de los monederos electrónicos más populares. Ya hemos dicho que una de las características de VivelaSuerte es su extensa red de salones de juego, y en los casinos de VivelaSuerte podemos depositar fondos en nuestra cuenta online a través de VivePay. El depósito siempre tiene que ser múltiplo de 10€, que es la cantidad mínima a ingresar.

Una panorama parecido tenemos a la hora de retirar nuestros fondos. Puedes hacer el retiro a través de VivePay en un salón físico o casino VivelaSuerte, aunque antes tendrás que indicar la cantidad -siempre múltiplo de 10- y un código de 4 cifras que tendrás que facilitar en la sala junto a tu DNI para retirar los fondos. Si prefieres retirar el dinero desde casa, puedes hacerlo a través de transferencia bancaria, y en un plazo máximo de 72 horas recibirás los fondos. La cantidad mínima a retirar es de 10€.

¿Cómo registrarse y depositar?

Darse de alta en ViveLaSuerte es tan fácil como acceder a su página web y hacer click en el botón verde de “Registro”. Entonces se abre un menú con el formulario, donde hay que introducir los datos de registro y elegir si quieres la freebet de 5€, los 5€ sin depósito para el casino de ViveLaSuerte o rechazas los bonos. Una vez se hayan verificado los datos, podrás utilizar tu cuenta de ViveLaSuerte.

registrarse en vivelasuerte

Para hacer un depósito online, tienes que ir a “MI DINERO”, y allí hacer click en “Depósito”, donde seleccionaremos el método de pago elegido para el depósito y la cantidad que quieres depositar en tu cuenta de ViveLaSuerte. Finalmente haz click en CONFIRMAR para transferir los fondos a tu cuenta. Si quieres hacer el depósito en un casino, solo tienes que decirle al dependiente que quieres ingresar el dinero en tu cuenta online, indicar tu nombre de usuario en ViveLaSuerte y tu primer apellido y entregarle el dinero, siempre múltiplo de 10.

Seguridad

Como hemos dicho, VivelaSuerte cuenta con todas las licencias para operar en nuestro país así que no hay razón para temer por cuestiones de seguridad. En su página web encontramos los distintivos de Juego Seguro, Jugar Bien y Autoexclusión, la mejor garantía de seguridad posible en el sector del juego en España. También nos ofrece el reglamento de apuestas, donde podemos consultar las condiciones de todos los mercados que esta casa de apuestas nos ofrece, además de las apuestas de sistema.

También es muy interesante la sección de Preguntas Frecuentes, con una auténtica compilación de dudas que pueden surgir a los jugadores tanto de apuestas deportivas como de casino. Lo único que tienes que hacer es acceder a ese apartado de la web, buscar la duda y VivelaSuerte te la resuelve de forma fácil. Estas preguntas frecuentes incluyen de todo, desde los bonos hasta retiros y depósitos o situaciones con las que puede encontrarse un jugador.

Atención al cliente

En el margen superior derecho de la pantalla aparece el icono de ayuda, que nos conduce a la sección de atención al cliente de VivelaSuerte. Este servicio está activo los 365 días del año de 8 de la mañana a 24 horas -horario peninsular-, y tenemos varias vías. La más recomendables y rápidas son el teléfono 968 24 25 01 o el chat, que se activa en la parte inferior derecha dentro del apartado de ayuda. Obtendremos respuesta inmediata dentro de ese horario.

  • Email: soporte@vivelasuerte.es
  • Teléfono: 902 242 508 / 968 242 508
  • Whatsapp: 606 253 969
  • Correo postal: Avda. de Alicante, 170 - 30007 - Murcia (España)

Para consultas fuera del horario de atención al cliente podemos enviar un correo electrónico soporte@vivelasuerte.es o hacer nuestra consulta o sugerencia por correo postal. También hay un formulario en el que podemos seleccionar diferentes opciones relacionadas con el problema que estamos teniendo, y VivelaSuerte nos intenta ofrecer la solución. Si no la encuentras, te aparece un formulario de contacto donde puedes expresar tu duda y añadir tus datos de contacto para que te ofrezcan la respuesta a ese problema.

VivelaSuerte: Opiniones y conclusión

Hay varios puntos a destacar de VivelaSuerte, empezando por la amplia red de puntos físicos que tiene en algunos territorios de nuestra geografía, donde podemos retirar los fondos de nuestra cuenta online. Es cierto que el bono de bienvenida es en forma de freebet, lo que a priori nos evita el rollover, pero tenemos que jugar 10€ para liberar cada freebet. Eso sí, bonifica los dos primeros depósitos igual, aunque nos impide acceder a las Maxicuotas.

En cuanto a la experiencia apostando en VivelaSuerte, los mercados y cuotas que ofrece están en la línea de lo que encontramos en otras casas de apuestas. Navegar por ellos es fácil, y se agradece que aparezcan las ofertas y mercados especiales a un solo click. Puedes saltar rápidamente de un evento a otro, y tenemos accesos rápidos a los diferentes mercados.

El servicio de atención al cliente cumple con las expectativas. Tiene un horario bastante amplio en el que nos atenderán por teléfono -le faltaría ser gratuito- o por el chat en vivo, y si tenemos cualquier duda o consulta siempre la podemos hacer por correo electrónico. Por último, decir que echamos de menos una app para apostar desde nuestros móviles o tablets aunque es cierto que cuenta con una página web perfectamente adaptada a estos dispositivos.

8.2 Valoración
¡300€ en freebets!

Hasta 150€ en forma de apuestas gratis con tu primer ingreso y otros 150€ con el segundo. Cuanto más deposites, más Freebets conseguirás.

Web
7.5
Cuotas
8
Bonos y promociones
7.5
Métodos de pago
9
Atención al cliente
9
PROS
  • Amplía red de puntos físicos
  • Chat de atención en vivo
  • Bono sin depósito
CONS
  • No dispone de app
Calificación del usuario: 4.57 (7 votos)
1 Opinión
  1. Responder Avatar
    Jose 20 junio, 2018 a 18:16

    Siempre me han llamado la atención los locales de vivelasuerte aunque nunca entré a ninguno. Es hora de probar su versión online. Buena review!

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