El regreso de los bonos de bienvenida: ¿prohibir o regular?

Escrito por Juan Carlos Martínez

Actualizado: 05/08/2025, 12:12

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El Ministerio de Consumo ha señalado con claridad el aumento del juego online en España: un 21,63% más de jugadores activos en 2024. Las cifras son rotundas y coinciden con la vuelta de los bonos de bienvenida tras la sentencia del Tribunal Supremo que anuló su prohibición. Ahora, la reacción de Consumo ha sido contundente: propone volver a prohibir estos bonos en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Pero cabe preguntarse, ¿es esta prohibición realmente la solución o estamos desviando la atención del verdadero problema?

Que la cifra de jugadores haya aumentado sustancialmente no es trivial. En 2024, cerca de medio millón de nuevos usuarios se registraron en plataformas de juego online, elevando la cifra total hasta rozar los dos millones. Los operadores, por su parte, incrementaron significativamente sus ganancias, alcanzando los 8.108 millones de euros en ingresos totales, destacando especialmente las apuestas deportivas y los casinos en línea.

¿Bonos de bienvenida como único responsable?

Es lógico y razonable que el Ministerio se preocupe por el impacto social de estos datos. El juego responsable y la protección a los usuarios vulnerables deben ser prioritarios. Sin embargo, reducir este complejo fenómeno a la mera existencia de bonos de bienvenida podría ser simplista. Estos incentivos promocionales funcionan en múltiples sectores, desde telecomunicaciones hasta banca digital, y su éxito no radica solo en la captación inicial, sino en una estrategia mucho más amplia de fidelización y experiencia de usuario.

La importancia de bonos regulados y seguros

Regular la publicidad y las promociones es absolutamente necesario. Sin embargo, apostar por una prohibición absoluta de los bonos de bienvenida podría provocar que los jugadores busquen alternativas menos reguladas, exponiéndose a mayores riesgos. Plataformas reguladas, como las que analizamos en Casasdeapuestas.com, ofrecen promociones claras, seguras y transparentes que benefician directamente al usuario, al tiempo que cumplen con las exigencias normativas del juego responsable.

En lugar de enfocarse exclusivamente en la prohibición, sería más eficaz fortalecer mecanismos de supervisión, promover la educación sobre el juego responsable y mejorar los sistemas de autoexclusión. Regular con inteligencia significa crear un entorno seguro y controlado donde los operadores cumplan estrictamente las normativas y garanticen la protección de los jugadores.

Conclusión: más allá de las prohibiciones

La experiencia demuestra que prohibir no es siempre el mejor camino. Cuando el Tribunal Supremo anuló parte del Real Decreto de 2020, puso de manifiesto que cualquier restricción debe estar sólidamente fundamentada en datos y estudios exhaustivos, algo que parece aún no del todo claro en este caso.

En definitiva, sí, el crecimiento del juego online merece atención y regulación. Pero abordar este desafío con éxito requiere algo más que prohibiciones categóricas. Necesitamos políticas sensatas, basadas en evidencias y enfocadas en la protección real del usuario. Solo así lograremos una industria más segura, transparente y competitiva, en beneficio de todos.

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