Betsson

Desde la fría y lejana Suecia llega Betsson, una casa de apuestas de gran éxito en Europa que también ha conquistado los mercados asiáticos y latinoamericanos. La historia de este operador se remonta a 1963, pero pasaron más de 40 años hasta que decidió lanzarse al sector del juego online. Fue en 2006, y desde entonces Betsson no ha dejado de crecer. De hecho, cotiza en la bolsa de Estocolmo, la capital de Suecia, donde tiene su cuartel general.

A pesar de ser una casa de apuestas sueca, no opera en México ni bajo licencia de la SEGOB ni con licencia sueca, sino que obtuvo la licencia en Malta, el archipiélago mediterráneo donde numerosas casas de apuestas tienen presencia. Además de apuestas deportivas, Betsson cuenta con un casino, que incluye juegos en vivo, y salas de poker online; pero nosotros vamos a centrarnos en el análisis de las apuestas deportivas de Betsson.

¿Qué nos ofrece Betsson México?

Igual que otros operadores que operan bajo licencia de un tercer país, Betsson no tiene una página pensada en exclusiva para México, sino que se trata de una página para América Latina. Usuarios de otros países de la región acceden exactamente al mismo sitio web, lo que explica que encontremos un bono de bienvenida expresado en dólares USA, y que la información sobre cualquier promoción aparezca en “USD o equivalente en otra moneda”. Aún así, es una web bastante fácil de usar, con enlaces rápidos a los deportes y eventos.

Ya que hablamos del bono de bienvenida, es un tanto diferente a lo que estamos acostumbrados ya que se trata de una freebet que acompaña nuestro primer depósito. Aunque tengamos que liberar las ganancias apostándolas otra vez, es una oferta interesante y que aporta variedad. Donde no hay demasiada variedad es en las promociones, que son escasas más allá de esta oferta de bienvenida.

Tenemos una de las ofertas de deportes y eventos más completas, superando la nada desdeñable barrera de 30 deportes; y la variedad de mercados tanto prematch como en vivo no está nada mal. Además, la sección de apuestas en vivo se completa con un servicio de streaming al que podemos acceder siempre que tengamos fondos en la cuenta. Los momios no están en el top-3 de mejores cuotas de apuestas en México, pero sí que están por encima de lo habitual. Aparecen en formato decimal por defecto, aunque podemos pasar al americano fácilmente.

Como no podía ser de otro modo, Betsson pone a nuestra disposición una aplicación para jugar desde el celular o tablet, y tenemos un servicio de atención al cliente que ha recibido bastantes reconocimientos. Seguramente, el punto más flojo de este operador sean los métodos de pago, pues son muy limitados y además los depósitos con tarjeta de crédito están sujetos a una comisión, algo que no pasa en el resto de casas de apuestas.

Bono de bienvenida a Betsson

Betsson nos recibe con una apuesta gratis de 10, 25 o 50 dólares USA según el depósito inicial que hagamos para empezar a jugar con buen pie. Se trata de un bono del 100% por esos valores, así que el depósito mínimo será de $10 USD, y si hacemos un depósito intermedio se redondea a la baja. Por ejemplo, depositando 30 dólares recibimos una freebet de 25, si ingresamos más de 50, la apuesta gratis será de 50. Tenemos 30 días tras el registro para depositar, y las freebets caducan a los 7 días.

Una vez utilizada la apuesta gratis, si esta resulta ganadora las ganancias netas se cobran en forma de bono sujeto a un rollover x1. Tenemos que apostar esas ganancias a un momio de -200 (1.50) a positivo para poder retirarlas, y el plazo para ello es de 14 días. La freebet se tiene que utilizar en una sola apuesta, y para el cumplimiento del rollover no computan las apuestas de sistema ni las que se cierren haciendo cashout. Los depósitos vía Neteller y Skrill quedan excluidos.

Otros bonos y promociones

A diferencia de otras casas de apuestas que se caracterizan por ofrecer promociones habitualmente a sus usuarios, algunas de ellas fijas, Betsson no ofrece demasiadas ofertas a los apostantes. Cuando lo hace, se trata de promociones esporádicas, así que tendremos que prestar atención a este apartado y pasarnos regularmente por el apartado de promociones de Betsson en busca de las ofertas que lanza para ciertos eventos.

Deportes y mercados

Betsson nos ofrece más de 30 categorías para apostar, que no siempre son deportes. No podían faltar el fútbol, box, basquetbol, wrestling, béisbol, fútbol americano o los deportes de motor, en los que se incluyen Fórmula 1, NASCAR, Indy o rallies; pero también tenemos eSports, pool, deportes australianos, kickboxing o pesäpallo, dos deportes poco habituales. También hay apuestas a economía y política. Si la oferta de deportes es extensa, también lo es la de eventos: desde torneos y ligas que centran la atención mundial a competiciones menores o incluso regionales.

Lo primero que destacaremos de los mercados es que tenemos un montón de apuestas a largo plazo, ya sea a campeón de un torneo, fichajes, etc. Centrándonos en las apuestas disponibles, vemos que un partido de una liga top de fútbol puede llegar a los 180 mercados, incluyendo asiáticos, penales y otras apuestas estadísticas. Hay partidas de CS:GO con más de 15 mercados disponibles, variedad que depende de la magnitud del evento, la cercanía en el tiempo, etc.

Cuotas

Betsson nos ofrece unos momios similares a los de operadores como William Hill, Ganabet o Rivalo, muchas veces un punto por encima de lo que encontramos en estos operadores. Difícilmente podrá competir con casas de apuestas que nos ofrecen momios top como pueden ser 1xBet o Dafabet, pero sí que son unas cuotas ligeramente por encima de la media de las casas de apuestas mexicanas. Depende del deporte y mercado, pero en apuestas como la línea de dinero es fácil que su cuota por el favorito e incluso el empate supere a la de la competencia.

Apuestas en vivo (sección live)

Si pinchamos sobre “en vivo” accedemos a la sección de apuestas live de Betsson, donde podemos apostar a los eventos deportivos que están disputándose en el momento. En la parte superior aparece un menú con los diferentes deportes activos, así que seleccionamos el que nos interese para acceder a los eventos en vivo. Lo primero que llama la atención es el número de mercados disponible, que puede superar los 15 en un partido de tenis lejos del alto nivel o los 45 en el béisbol.

Tenemos apuestas al próximo gol, spreads en los partidos de béisbol, ganador de la tanda en los dardos, ganador del juego actual en un partido de tenis... Mercados propios de las apuestas live que conviven con algunos de los que encontrábamos prematch. Es cierto que la información estadística que ofrecen no es muy amplia, más allá del típico marcador, aunque en algún deporte o evento como el fútbol tenemos información sobre córners o tarjetas.

Betsson TV

Podemos seguir en vivo alguno de los eventos deportivos que se están disputando a través de las imágenes que ofrece Betsson en su servicio de streaming. Para acceder a basta con iniciar sesión y tener al menos 0,10 USD (o el equivalente en pesos mexicanos) en nuestra cuenta. Eso sí, hay que tener en cuenta que el streaming va con un delay medio de unos 3 segundos, aunque puede ser mayor según la calidad de conexión del usuario.

Métodos de pago

Los métodos de pago no son uno de los puntos fuertes de esta casa de apuestas, puesto que tan solo podemos depositar utilizando tarjetas de crédito y débito VISA o MasterCard y los monederos electrónicos Skrill y Neteller. Estos dos últimos métodos son libres de comisión, aunque nos hacen inelegibles para el bono de bienvenida; mientras que los depósitos vía tarjeta bancaria están sujetos a una comisión del 2,5%.

El panorama es ligeramente mejor cuando vamos a retirar fondos. Puedes solicitar el reintegro a través de una transferencia bancaria, tarjetas bancarias VISA, Skrill o Neteller, y a diferencia de lo que pasaba con los depósitos no están sujetos a ninguna comisión. Podemos retirar a partir de 520 pesos, y tendrás el saldo disponible en 24 horas si retiras vía Skrill o Neteller y en un máximo de 5 días para transferencias o retiros con VISA.

App de Betsson

La página de Betsson está perfectamente diseñada para jugar desde dispositivos móviles, pero también tenemos la opción de descargar la app de Betsson, algo que siempre es preferible. Si tienes un celular o tablet Android, encontrarás la app en la web de Betsson, si tu dispositivo es iOS, puedes descargar la aplicación desde la App Store. Podrás acceder tanto a la sección de apuestas como al casino desde ella, gestionar la cuenta y seguir el desarrollo de tus apuestas.

¿Es fiable apostar en Betsson?

Cualquier conocedor del sector del juego mexicano sabrá que no hace falta tener licencia de la SEGOB para operar en el país, sino que basta con tener la licencia de otro país, en este caso Malta, para poder operar de forma legal y totalmente segura. Esto significa que juegar en Betsson es algo completamente seguro, pues cuenta con la licencia de Malta que certifica el cumplimiento de todos los requisitos de seguridad que le podemos exigir a cualquier operador de apuestas online.

Betsson también cuenta con el sello eCOGRA en su web, indicador de calidad, además de otros muchos sellos de entidades tanto suecas como británicas que nos sirven para certificar la seguridad del operador y su apuesta por el juego seguro y responsable. En el apartado de seguridad, podemos incluir la exigencia de verificar la cuenta para realizar ciertos trámites o la exigencia de documentos adicionales para ello.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Betsson ha sido premiado repetidamente por diferentes entidades y no es para menos. Cuenta con un chat de atención en vivo, donde el tiempo medio de respuesta es de solo 30 segundos, y el teléfono 0-800-52920, donde el tiempo de espera máximo es de 2 minutos. Si lo deseas, puedes enviar un correo electrónico a support-es@betsson.com, y nos responderán en unos 30 o 60 minutos.

Además, en el centro de ayuda tenemos una serie de preguntas frecuentes relacionadas con cualquier aspecto que pueda generar dudas al usuario de Betsson: registro e inicio de sesión, cuenta y verificación, opciones de pago, apuestas deportivas, consultas técnicas, jugar desde dispositivos móviles... Betsson no cuenta con perfiles para México en redes sociales, a diferencia de lo que pasa en otros países donde sí que opera como España, Brasil, Perú o Chile.

Betsson: Opiniones y conclusión

Podríamos dividir las casas de apuestas que operan en México bajo licencia de un tercer país entre las que están para cubrir el expediente y las que ofrecen productos pensados para el usuario local, y Betsson entraría dentro de las primeras. Esto no es algo despectivo, pues el mexicano es un mercado muy atractivo para cualquier casa de apuestas, pero es innegable que prácticas como un bono expresado en dólares USA para varios países, por muy atractivo que pueda ser, o la escasez de ofertas no ayudan especialmente a penetrar en el mercado mexicano.

Con esto no queremos decir que Betsson sea una mala casa de apuestas, nada más lejos de la realidad, pero sí que hay algunos aspectos a mejorar. La variedad de métodos de pago, especialmente para depositar, es uno de ellos, porque realmente tenemos dos opciones: hacer el ingreso con tarjeta de crédito o débito, lo que implica una comisión del 2,5%, o utilizar Neteller o Skrill y perder la opción de acceder al bono de bienvenida. No parece la mejor forma de empezar a jugar.

A pesar de todo, podemos aprovechar la variedad de deportes, eventos y mercados que nos ofrece Betsson para encontrar apuestas muy interesantes, tanto prematch como en vivo. En ambos casos, las cuotas que ofrece están un punto por encima de otras casas de apuestas que operan de forma similar, lo que sitúa a Betsson en una posición de ventaja frente a ellas. Quizá no sea el lugar ideal para empezar a apostar, pero una vez domines el tema es una alternativa a tener en cuenta cuando decidas aumentar tu cartera de apuestas y abrirte a nuevos deportes y mercados.

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