MueBETe

La plataforma mueBETe nació para unir a usuarios perjudicados por las limitaciones, cierres de cuenta o cancelaciones en varias casas de apuestas deportivas. En su día, presentón una demanda colectiva contra Bet365.

muebete

“Esta casa de apuestas me ha cerrado la cuenta”. “Mi bookie me limita la cantidad que puedo apostar”. “He solicitado un retiro y no dejan de ponerme trabas”. Son solo algunas de las quejas más habituales entre los usuarios de casas de apuestas, especialmente aquellos que no dejan de ganar. Algunas bookies empiezan a jugar sucio con algunos usuarios, y plataformas como mueBETe se alzaron contra los grandes nombres del juego online para defender a los apostantes.

¿Qué es mueBETe?

De primeras, es fácil que este nombre no te suene de nada pero fue bastante conocido entre los apostantes afectados por estas prácticas. Se trataba de un grupo de apostadores con amplia experiencia gravemente perjudicados por las restricciones que las casas de apuestas aplicaban a las cuentas. Restricciones fruto de la falta de rentabilidad que suponían estos jugadores para las bookies, y agrupaban a más de 200 usuarios de apuestas deportivas.

Desde esta plataforma hablaban de “abusos y discriminaciones constantes y en aumento” por parte de los operadores del juego online, lo que les llevó a presentar una demanda colectiva contra las casas de apuestas más importantes. Su acción más mediática fue la demanda contra Bet365 presentada en 2016-2017, aunque no ha sido la única. Tras denunciar a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) la situación, esta respondió que era un asunto privado que deberían dirimir los tribunales.

MueBETe contra Bet365

La plataforma logró reunir a más de 200 usuarios en su demanda colectiva contra Bet365. La cosa no llegó a buen puerto y acabó archivada -no sin cierta polémica a nivel interno-, pero fue el primer paso para que muchos apostantes denunciasen a título individual y acabasen venciendo a las casas de apuestas en los tribunales. Conviene señalar que eligió Bet365 por ser una de las casas de apuestas más representativas: archiconocida y con un importante volumen de usuarios.

Cláusulas abusivas en casas de apuestas deportivas

Las quejas de mueBETe están relacionadas con las que consideran cláusulas abusivas que incluyen las condiciones generales de registro. Conviene recordar que cuando nos registramos en una casa de apuestas o en casinos online aceptamos y firmamos un contrato que incluye estas condiciones generales. Aunque no todo el mundo lo hace, deberíamos leer este contrato antes de completar el registro, pues en él se incluyen cláusulas como las que permiten a la casa de apuestas limitar o incluso cancelar la cuenta del usuario.

Como señalaban desde mueBETe, estas condiciones únicamente se aplican a los jugadores con más éxito en las casas de apuestas. No se cierran las cuentas de los usuarios que registran pérdidas, sino las de aquellos que encadenan meses y meses de ganancias. Varios juzgados han dado la razón a los apostantes afectados que se quejaron a título individual.

Desde las casas de apuestas recuerdan que los usuarios han aceptado implícita o explícitamente las diferentes condiciones de uso y todas sus cláusulas en el momento de formalizar el registro y aceptar los T&C del operador. Por su parte, la DGOJ ha señalado en múltiples ocasiones que su función se limita a verificar que se cumplen las condiciones de dichos contratos. La valoración sobre si las cláusulas que incluyen son abusivas o no la deja en manos de la justicia.

Pau Sisternas
Pau Sisternas

Periodista, blogger, apasionado del deporte y atleta en mi tiempo libre. Debo quejarme de que las cartas están mal mezcladas hasta que consiga una buena mano (Jonathan Swift).

5 Opiniones
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    Gonzalo

    A mi ya no me dejan depositar plata y eso que ni soy profesional ni gane mucho, simplemente aposté, me fue bien y ahora me rechazan todos los tipos de pago

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    Juan Pablo

    Bet365 en el partido de hoy de la Supercopa de Europa me ha cambiado una apuesta q tenía a q Benzema hacia más de 0.5 tiros a puerta y cuando ha marcado me la han cambiado a más 1.5 tiros una cosa de locos

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    Antonio Mancebo

    Les he denunciado ante la DOGJ y si les denuncie ante la policía ,dicen q he echo trampas con robots para jugar,es increíble ,voy a por ellos

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    Luis Raúl campos

    Hola qué tal . Leei sus argumentos a mi me pasó algo similar .

    La plataforma me dejó apostar en lo que mi cuenta se verificaba ,
    Entonces puse mi credencial de elector , y envié un recibo del agua pero el recibo no estaba a mi nombre por qué . Yo rento ahí y me bloquearon mi cuenta lo malo es que ya tenía ganancias de 2 mil pesos

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    Antonio Mancebo

    Hola ,ingresé 600 euros en betfair sin bonos estuve jugando perdiendo y ganando y me puse en 900 euros ,retire 600 y con los 300 que deje hice 1170,retire los fondos por la noche y al día siguiente me dicen q tengo la cuenta bloqueada por infringir términos y condiciones q es falso y no me dan explicaciones,me cerraron la cuenta permanentemente y se quedan con el dinero ,que puedo hacer???gracias

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