StarVegas

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NOVEDAD StarVegas
7.6 Valoración
StarVegas
StarVegas
  • Opción crea tu apuesta disponible
  • gratis por verificar la cuenta
  • Gran variedad de mercados

Aunque se promocione principalmente como un casino online, que también ofrece bingo, StarVegas cuenta con una interesante de apuestas deportivas online. StarVegas llegó a España en 2015, y forma parte de BeatYa Online Entertainment PLC, una compañía radicada en Malta desde 2006.

Opera en varios países de la Unión Europea, y a su vez BeatYa forma parte de Greentube, una de las filiales de NOVOMATIC, uno de los proveedores de juegos más importantes del sector. Ya en 2015 obtuvo las primeras licencias para operar en España, unos permisos que la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha ido renovando o ampliando desde entonces y hasta ahora.

¿Qué nos ofrece StarVegas?

Lo primero que nos llama la atención cuando entramos en la sección de apuestas de StarVegas es la facilidad para navegar por su interfaz. Hay que acceder a la sección de apuestas, y rápidamente nos aparecerán los eventos más destacados y los principales eventos en vivo. Además, a la derecha de la pantalla nos aparecen los eventos más populares, un acceso rápido a las principales ligas de fútbol, la Liga de Campeones, los torneos de tenis o competiciones de baloncesto top, etc. Así, accedemos rápidamente a la competición que nos interesa.

starvegas opiniones

Una de las cosas que más nos interesan al registrarnos en una nueva casa de apuestas es la variedad de la oferta, y podríamos decir que StarVegas cumple de sobras en este aspecto. Tenemos una gran variedad de deportes, eventos y mercados para apostar, tanto prematch como en vivo, aunque en este apartado la sección estadística cojea un poco. Encontramos líneas asiáticas, apuestas al próximo gol o punto, mercados estadísticos como los córners y tarjetas, etc. Las cuotas están a la altura de otros grandes del sector.

Nuestro desembarco en StarVegas viene acompañado de un Profit Boost con el que podemos ganar hasta con nuestra primera apuesta. Más allá de estas ganancias extra, conviene destacar los de regalo que nos podemos llevar por verificar nuestra cuenta. Recuerda que este es un requisito indispensable para poder completar nuestros depósitos o retiradas sin problemas, y es una muestra más de que StarVegas se toma en serio cuestiones como la seguridad de sus usuarios.

Tenemos disponibles los métodos de pago más habituales en los operadores de juego, pero también hay algún aspecto que, como veremos a continuación, son un poco decepcionantes. El servicio de atención al cliente no es el más amplio, y tenemos una app para slots y casino, pero que no permite hacer apuestas deportivas. Vamos a conocer más a fondo los entresijos de la sección de apuestas de StarVegas.

Deportes y mercados

StarVegas ofrece más de 20 deportes para apostar, aunque lógicamente hay deportes que aparecen y desaparecen de la oferta, como los deportes de invierno, que en verano obviamente no están disponibles. Como no podía ser de otra forma, encontramos los deportes más habituales (fútbol, tenis, baloncesto, fútbol americano), además de otros quizá menos populares pero que mueven dinero en las apuestas como el bandy, los dardos o el fútbol australiano. También destacan el ciclocross como deporte fuera del ciclismo y la amplia de UFC/MMA y WWE/Pro Wrestling.

starvegas deportes y mercados de apuestas

En cuanto a los mercados, si nos vamos a un partido de fútbol de una competición más o menos importante podemos encontrar más de 200 mercados. Entre ellos aparecen las líneas asiáticas, las apuestas a tarjetas o saques de esquina y la posibilidad de crear nuestra apuesta. En los partidos de baloncesto más importantes se superan los 170 mercados, en el tenis los 25... Además, tenemos interesantes mercados a largo plazo no solo para el ganador, sino para el desempeño de un equipo en ligas como la MLB de béisbol que siempre son interesantes antes de que arranque la temporada.

Cuotas

StarVegas no destaca por ser la casa de apuestas que nos ofrece las cuotas más altas, pero suelen estar en la media. Para hacernos una idea, son similares a las que nos ofrecen otras bookies como 888Sport o Wanabet; y en algunos mercados, en especial aquellos más específicos, sí que nos puede ofrecer la cuota más interesante. Otra posibilidad a tener en cuenta es mejorar la cuota añadiendo otra selección en los eventos donde tenemos disponible la opción de crear nuestra apuesta.

Sección live (apuestas en directo)

starvegas live

No deja de ser llamativo que StarVegas no destaque la sección de apuestas en vivo como hacen otras bookies, aunque podemos acceder fácilmente a ella. Podemos filtrar por deportes o marcar nuestros favoritos para encontrar lo más rápido posible los eventos que nos interesan. Puedes jugar en vivo en deportes como fútbol, tenis, baloncesto, hockey hielo o voleibol, y tenemos una buena de mercados, desde los más habituales (ganador del partido, totales, etc.) hasta ganador del próximo set, juego o punto, apuestas a los minutos, etc. Eso sí, la información estadística puede ser un tanto pobre en algunos eventos, dificultando el seguimiento de su desarrollo.

Métodos de pago aceptados

StarVegas pone a disposición de sus jugadores los métodos de pago más habituales. Podemos hacer nuestros depósitos utilizando tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard, utilizando las tarjetas prepago PaySafeCard o utilizando métodos de pago digitales como PayPal, Skrill, Neteller, Sofort o Trustly. La cantidad mínima a ingresar son , aunque puede variar según el método de pago; pero con todos ellos tendrás disponible el dinero al instante en tu cuenta de usuario para empezar a jugar en StarVegas.

A la hora de retirar dinero tenemos prácticamente los mismos métodos: Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Neteller y Trustly repiten, y se añaden las transferencias bancarias. Siempre que sea posible, el retiro se hará por el mismo método en que se ha depositado, y aquí sí que nos podemos encontrar con alguna demora debido a los procesos de verificación o cuestiones operativas, como en el caso de las transferencias bancarias. Si StarVegas tiene tu cuenta verificada y todos tus datos, tramitará el pago en las 24 horas posteriores al a solicitud. La cantidad mínima a retirar es de .

¿Cómo registrarse y depositar en StarVegas?

En la página de inicio de StarVegas encontramos el botón amarillo “Regístrate”, así que solo tenemos que hacer click en él para iniciar el proceso de registro en este operador. Tendrás que introducir el alias elegido, tu dirección de correo electrónico y una contraseña, además de tus datos personales, el DNI y la pregunta y respuesta de seguridad. Una vez completado el formulario de registro, basta con aceptar los términos y condiciones de StarVegas y su política de Privacidad y hacer click de nuevo en el botón “Regístrate” para enviar el formulario. Entonces, serás un jugador más de StarVegas.

formulario registro starvegas

Lógicamente, tendrás que hacer tu primer depósito para empezar a jugar. Para ello basta con iniciar sesión y hacer click en el botón “Ingresos”: Se abrirá una pantalla con los diferentes métodos de pago habilitados, así que solo tendrás que elegir uno, introducir el importe y te redirigirán a la página correspondiente para completar el depósito con el método de pago elegido. Si a tu depósito le corresponde algún tipo de bono, nos aparecerá el aviso tras introducir la cantidad a depositar para que confirmemos su aceptación o para rechazarlo.

App de StarVegas

StarVegas cuenta con una aplicación, llamada StarVegas Slot & Casino Online, disponible para iOS en la App Store y Android descargando el archivo .apk desde la propia web de StarVegas. Como su nombre indica, solo nos permite jugar en las tragaperras y los juegos de casino, pero no para hacer apuestas deportivas. Así pues, tendremos que esperar a una nueva versión de la app para poder aprovechar su amplia de apuestas. Eso sí, podemos apostar en StarVegas desde el navegador de nuestro móvil o tablet.

Seguridad

Como hemos dicho al principio, StarVegas cuenta con las correspondientes licencias de la DGOJ para operar en España. Tener la licencia de la DGOJ es indispensable para ofrecer legalmente apuestas deportivas, y es la primera señal de que estamos ante una casa de apuestas 100% segura y honesta. Como no podía ser de otra forma, los logotipos de +18, Jugar Bien, Autoexclusión y Juego Seguro aparecen en la página web de StarVegas.

Además, la casa de apuestas ofrece plenas garantías a sus usuarios, y cuenta con sus medidas de seguridad. Por ejemplo, a la hora de hacer nuestros retiros, además de tener verificada la cuenta, es posible que StarVegas nos solicite información adicional para asegurarse de que somos los titulares de la cuenta. Son cuestiones que nos pueden resultar molestas cuando solicitamos un retiro, pero que son por nuestro bien.

Atención al cliente

Si tienes algún problema, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en el 931 221 396, un teléfono disponible de 10 de la mañana hasta las 18:30 los siete días de la semana. Conviene destacar que StarVegas advierte en su sección de contacto que la asistencia al cliente se prestará en español o en inglés, lo que obviamente puede ser un gran hándicap a la hora de solucionar nuestro problema. No hay ningún tipo de chat, y si lo prefieres puedes enviar un correo electrónico a soporte@starvegas.es, en especial fuera del horario de atención telefónica.

Al menos, StarVegas cuenta con una sección de ayuda o FAQ donde podemos encontrar la respuesta a alguna de las preguntas más habituales. Puedes solucionar tus dudas respecto a deportes, gestión de la cuenta, bonos, registro y conexión, privacidad y protección de datos, etc. Aunque no siempre es 100% preciso, algo es algo y es fácil que puedas solucionar tus problemas antes de llamar o enviar un correo electrónico.

StarVegas: Opiniones y conclusión

Llega la hora de hacer balance de lo que nos ofrece StarVegas, y los dos lados de la balanza están equilibradas. Está claro que lo primero en lo que nos fijaremos es en la de apuestas y en las cuotas que nos ofrece, y solo podemos estar satisfechos en especial con lo primero. Tenemos un montón de deportes, eventos y mercados donde elegir, y nos permite crear nuestra propia apuesta combinando eventos de un mismo partido, algo cada vez más de habitual en muchas casas de apuestas.

Al otro lado de la balance aparecen el flojo servicio de atención al cliente o las pocas . No parece de recibo que a estas alturas un operador ofrezca una atención al cliente que puede ser en español o en inglés, y el horario de atención al público, de 10:00 a 18:30, es más bien corto. La ausencia del chat dificulta todavía más el contacto, así que el correo electrónico se presenta como la  mejor forma de contactar con StarVegas.

La app es exclusiva para casino, el negocio principal de StarVegas. Esto se nota también en las , enfocadas principalmente para casino aunque podemos aprovechar alguna para las apuestas deportivas. El es radicalmente diferente a lo que estamos habituados, pero nos permite multiplicar las ganancias de nuestra primera apuesta. Además, el de por verificar nuestra cuenta siempre se agradece. En resumen, estamos en una casa interesante aunque con varios aspectos por mejorar.

7.6 Valoración
¡Gran oferta!

Amplia cantidad de deportes, eventos y mercados para apuestas prematch y live, con las ganancias de la primera apuesta mejoradas y hasta de regalo por verificar tu cuenta.

Web
9
Cuotas
8.5
6.5
Métodos de pago
9
Atención al cliente
5
PROS
  • Opción crea tu apuesta disponible
  • gratis por verificar la cuenta
  • Gran variedad de mercados
CONS
  • Pocas de apuestas
  • Atención al cliente floja
Calificación del usuario: 4.5 (2 votos)
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