Merkurapuestas

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NOVEDAD Merkurapuestas
5.8 Valoración
Merkurapuestas
Merkurapuestas
  • Navegación intuitiva
  • Buena sección live
  • Amplia oferta de apuestas a córners
  • Cuotas siempre interesantes

Estamos acostumbrados a que las casas de apuestas den el salto al mundo de los casinos online, pero los casos de operadores que hacen el camino inverso se pueden contar con los dedos de una mano. Es el caso de Merkurmagic, uno de los casinos online más populares que ha añadido las apuestas deportivas para completar una oferta compuesta por ruletas, tragaperras o blackjack. Eso sí, cambia el nombre a Merkurapuestas aunque el dominio sigue siendo el de Merkurmagic.

Antes de entrar a fondo en el análisis, siempre nos gusta saber quién está detrás de cada bookie y en el caso de MerkurApuestas nos encontramos con el Grupo Gauselamnn. Se trata de una compañía alemana, con una dilatada trayectoria de más de 60 años y que supera los 8.000 empleados en todo el mundo. Originalmente se dedicaba a la fabricación de máquinas de juego como tragaperras, pero a día de hoy cuenta con presencia física y online en casi un centenar de países.

¿Qué nos ofrece MerkurApuestas?

Lo primero que nos llama la atención es que, aunque cambia el nombre, MerkurApuestas comparte el dominio web con Merkurmagic, algo que por otra parte es habitual cuando el nombre es el mismo para apuestas y casino. Y, como en el caso del casino, una de las primeras cosas a destacar es que navegar por MerkurApuestas es muy fácil, encontrando rápidamente aquello que el jugador busca, desde la sección de apuestas en vivo a los próximos partidos de liga o las apuestas a cualquier deporte.

merkurapuestas opiniones

En la parte superior tenemos los enlaces rápidos al casino, las slots o las apuestas, y justo debajo podemos ir a las apuestas deportivas y las apuestas en vivo. La pantalla se divide en tres sectores verticales. En el costado izquierdo nos encontramos con un menú desplegable con los deportes que ofrece ordenados alfabéticamente, pero si recogemos el menú nos aparecen los enlaces rápidos a los torneos más populares (Liga, Champions, etc.). A continuación están los enlaces rápidos a secciones como contacto o ayuda y banners con sus promociones.

También encontramos banners con sus promociones en el costado derecho, justo debajo del boleto de apuestas; mientras que en la zona central, como es habitual, nos encontramos un menú deslizante con los banners de los eventos más destacados y algunas promociones antes de pasar a las apuestas en vivo y a las apuestas destacadas. En ambos casos, podemos seleccionar los deportes. La elección del negro con toques dorados, seña de identidad de Merkurmagic, con los cuadros de texto en blanco hace que la navegación sea muy cómoda.

Bono de bienvenida a MerkurApuestas

Por ahora, MerkurApuestas no cuenta con un bono de bienvenida propio aunque nos consta que están trabajando en ello así que estaremos atentos para informaros cuando haya novedades. Lo que sí podemos hacer es registrarnos en Merkurmagic y aprovechar el triple bono de bienvenida con hasta 500€ para juegos de casino, a los que se suman hasta 100 tiradas gratis para las seis slots que ha seleccionado Merkurmagic. Tampoco hay, de momento, promociones para apuestas deportivas, son todas de casino.

Deportes y mercados

MerkurApuestas nos ofrece una veintena de deportes, donde no pueden faltar los más populares: fútbol, tenis, baloncesto, NFL, boxeo, rugby... También aparecen deportes como el hockey hielo o el hockey hierba, las MMA o el bádminton y algunos deportes tan exóticos como el fútbol australiano o el béisbol finlandés, también conocido como Pesäpallo. Dentro de cada deporte tenemos un buen número de eventos, como ligas de fútbol de 1º, 2º y 3º nivel o todo el tenis, desde Grand Slams a Challenger e ITF, aunque en deportes como el baloncesto se echa de menos alguna apuesta.

apuestas merkurmagic

También se echan de menos las apuestas a largo plazo, como a campeón del torneo, aunque la cosa cambia a corto plazo, y dentro de cada evento encontramos bastantes mercados. Por ejemplo, en el caso del fútbol un partido cualquiera de la Premier supera el centenar de mercados, aunque se echan de menos los hándicaps y totales asiáticos. Nos permite hacer una combinada dentro de un mismo partido (multipartido). En tenis o baloncesto también nos encontramos fácilmente con una veintena de opciones para apostar.

Cuotas

En líneas generales, MerkurApuestas nos ofrece unas cuotas bastante atractivas, incluso por encima de la media en ocasiones. Como es habitual, la entrada de dinero en unas apuestas u otras hace que las cuotas oscilen, pero si comparamos lo que nos ofrece MerkurApuestas con lo que ofrecen el resto de casas de apuestas nos encontramos con que es fácil que iguale lo que ofrece la competencia. Quizá esté unos céntimos por debajo de las mejores cuotas, pero difícilmente nos ofrecerá la peor.

Sección live (apuestas en directo)

Cuando entramos en deporte inmediatamente nos aparecen los eventos en directo, aunque también podemos acceder al a sección live a través del enlace “Apuestas en vivo” que tenemos en la parte superior de la pantalla. Rápidamente nos aparecerá un menú con los diferentes deportes y eventos en vivo, y lo primero que hay que decir es que la oferta es amplia: fútbol, tenis, baloncesto, hockey hielo, bádminton, béisbol, balonmano... todos ellos tienen cabida en la sección live de MerkurApuestas.

apuestas en directo merkurmagic

En la parte central nos aparece la información de apuestas, con acceso rápido a los mercados y el minuto y marcador en tiempo real. Por ejemplo, en fútbol aparecen el minuto y el marcador o en tenis el set en el que estamos y resultado por sets, juegos y puntos, además de quién saca. Dentro de cada evento tenemos las apuestas habituales (ganador, próximo gol, ganador del próximo juego o set...), además del interesante mercado “Ganar el resto del partido”, donde apostamos al 1X2 desde el momento actual partiendo de un 0-0, aunque el partido esté 3-0, 1-2... o empate a 0.

Métodos de pago aceptados

Aunque algo limitada, los métodos de pago habilitados en MerkurApuestas -los mismos que nos ofrece Merkurmagic- nos sirve para cubrir la mayoría de frentes. Así, podemos hacer nuestros ingresos a través de tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y Maestro; por transferencia bancaria, a través de PayPal, Neteller, Skrill o con una PaySafeCard. Recuerda que cada método está sujeto a unos límites, y aunque la mayoría son inmediatos en algunos como la transferencia bancaria pueden tardar unos días en completarse.

La oferta es similar a la hora de cobrar tus ganancias, con las lógicas excepciones como PaySafeCard. Recuerda que para hacer un retiro antes debes verificar tu cuenta enviando a MerkurApuestas los documentos que te soliciten. Por norma general, los retiros se completan en menos de 24 horas aunque hay que tener en cuenta que si solicitas el retiro en festivo la cosa se puede alargar un poco. Ni en los depósitos ni el los retiros se cobran comisiones.

¿Cómo registrarse y depositar en MerkurApuestas?

Si todavía no tienes cuenta en MerkurApuestas, solo tienes que ir a su web y pulsar el botón “Crear una cuenta” que aparece en la esquina superior derecha. Hay que indicar los datos personales (nombre completo, DNI, dirección de correo electrónico) y elegir alias de usuario y contraseña. En el futuro, solo podrás modificar los datos de contacto, pero no los personales ni el nombre de usuario. Para empezar a jugar solo tienes que iniciar sesión e ir a “Cajero” para completar tu primer depósito. Selecciona el método de pago y la cantidad, sigue los pasos y tendrás el saldo en tu cuenta.

formulario de registro merkurapuestas

App de MerkurApuestas

MerkurApuestas no cuenta con app para dispositivos móviles, ni Android ni iOS en España, aunque Merkurmagic sí que la tiene en otros países. Esto nos hace albergar la esperanza de que en un futuro quizá no muy lejano lance la app en nuestro país, pero de momento nos tenemos que conformar con jugar en MerkurApuestas desde el navegador del móvil o la tablet. Cuenta con un diseño adaptado a este tipo de dispositivos, y no deberías tener ningún problema para colocar tus apuestas, tanto prematch como en vivo.

Seguridad

Llegamos a la pregunta del millón: ¿es seguro jugar en MerkurApuestas? Y la respuesta solo puede ser un rotundo sí. MerkurApuestas cuenta con la correspondiente licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para ofrecer apuestas deportivas online en España, del mismo modo que antes la DGOJ otorgó a la compañía la licencia para operar juegos de casino y slots. Por si fuera poco, en su web encontramos los habituales logotipos de Jugar Bien, AutoExclusión, +18 y Juego Seguro, a los que se suma el de Comodo SSL Certificate.

Tanto el dinero como tus datos personales están seguros. MerkurApuestas tiene los fondos de sus jugadores en entidades financieras 100% seguras, y al menos una vez a la semana se asegura de comprobar que estas cuentas tienen más dinero que el depositado para cubrir todos los retiros. Además, nos solicitarán toda la documentación necesaria para cercionarse de que la persona que solicita el retiro y el titular de la cuenta de destino es la misma persona que el usuario de la cuenta.

Atención al cliente

A priori, MerkurApuestas nos ofrece un buen servicio de atención al cliente, ya que podemos contactar con ellos los 7 días de la semana a través del chat online o el teléfono gratuito 900 820 813. Sin embargo, estos dos métodos solo están disponibles entre las 14:00 y las 23:00 horas, solo 9 horas diarias que se antojan insuficientes, más si las comparamos con otras casas de apuestas. De hecho, al abrir el chat fuera de horario nos aparece el formulario de contacto que debemos rellenar.

Si tienes un problema entre las 11 de la noche y las 2 de la tarde solo puedes contactar con MerkurApuestas a través del formulario, enviando un correo electrónico a ayuda@merkurmagic.es o por carta a No.2, Geraldo Farrugia Street, Zebbug, ZBG 4351, una dirección en Malta. Otras opciones es contactar con MerkurApuestas o Merkurmagic a través de sus perfiles en Facebook y Twitter. Además, tenemos una sección de Ayuda con la respuesta a las dudas más habituales.

MerkurApuestas: Opiniones y conclusión

MerkurApuestas ha sido uno de los últimos operadores en sumarse a la oferta de apuestas deportivas en nuestro país, y aunque cuenta con una amplia trayectoria en el sector del juego no es raro que todavía queden detalles por pulir, como ese bono de bienvenida que por ahora solo está disponible para casino o la aparición de promociones de apuestas deportivas. También sería positivo contar con una app para dispositivos móviles, algo disponible en otros países pero no en España.

Pero sin desmerecer la importancia de bonos y promociones, lo que más le interesa al 99% de los jugadores es qué deportes y mercados encontrará y cómo paga la casa. Si vas a apostar a corto plazo, por ejemplo en la próxima jornada de Liga o en los partidos de tenis de hoy, MerkurApuestas es una buena casa, con bastantes mercados, aunque echamos de menos los hándicaps y totales asiáticos. Eso sí, nos ofrece uno de los catálogos más completos en lo que se refiere a apuestas a córners.

Otro de los puntos a favor es la sección de apuestas en vivo, quizá la gran fortaleza, por ahora, de MerkurApuestas. Tenemos la información suficiente para saber en qué punto exacto estamos del encuentro, pudiendo colocar una apuesta rápida, algo que los jugadores que estén siguiendo el evento en vivo agradecerán. Además, la posibilidad de apostar como si el partido empezase en ese momento, aunque solo queden 20 minutos y hayamos visto 5 goles, siempre refuerza esta sección.

Se nota que MerkurApuestas ha hecho un esfuerzo por reforzar la seguridad de sus usuarios y por ofrecer una buena atención al cliente, aunque el horario tanto del chat como del teléfono gratis se antoja corto. Otras casas de apuestas ofrecen 4 o 5 horas más de atención gratuita a sus usuarios cada día. Por último, conviene recalcar que la información que ofrece en cuanto a métodos de pago es algo difusa, y que aun cumpliendo con el mínimo que podemos exigir siempre es interesante contar con alguna alternativa más.

5.8 Valoración
¡Interesante!

Potente sección live, con amplia información y la posibilidad de colocar rápido la apuesta o empezar a apostar desde 0.

Web
8
Cuotas
8
Bonos y promociones
0
Métodos de pago
6
Atención al cliente
7
PROS
  • Navegación intuitiva
  • Buena sección live
  • Amplia oferta de apuestas a córners
  • Cuotas siempre interesantes
CONS
  • Sin promociones de apuestas
  • Faltan hándicaps y totales asiáticos
Calificación del usuario: 2.5 (2 votos)
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