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Circus

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Publicidad | +18 | Juego Responsable

8.2 Valoración

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Circus

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• Buena variedad de deportes y mercados
• Cuotas muy competitivas
• Promociones semanales
• Club VIP

Circus.es es el portal para apuestas deportivas de la empresa española EUROBOX S.A., domiciliada en Cádiz. Pertenece al Grupo CIRCUS que lleva más de 35 años operando en España. La sede central del grupo internacional se encuentra en Bélgica. El Grupo CIRCUS también es propietario de numerosas salas de juego presenciales, así como de dos casinos.

En 2015 Circus obtuvo las licencias correspondientes para operar en España, ofreciendo tanto apuestas deportivas como juegos de casino online. De hecho, nos ofrece más de 742 juegos entre apuestas, casino y slot, consolidándose como uno de los operadores de juego online más completos de España. Vamos a conocer a fondo la parte dedicada a las apuestas.

¿Qué nos ofrece Circus?

Circus ha cambiado bastante desde su llegada a España. Si en sus primeros pasos nos ofrecía una web extremadamente simple, ahora ha renovado el diseño y nos ofrece una web donde navegar sigue siendo fácil, pero la experiencia es más completa. Además, se simplifican los menús de modo que es relativamente fácil encontrar rápidamente un evento deportivo en concreto o un mercado, ya sea en vivo o prematch.

De hecho, cuando vamos a la sección Deportes de Circus nos encontramos con las apuestas o deportes más populares, como la Liga, la Premier o la NBA. Además, puedes filtrar rápidamente por deportes para acceder al tuyo. Curiosamente, no aparecen apuestas en vivo en esta primera pantalla. Tenemos que pinchar en Live si queremos acceder a la sección de apuestas en directo, donde de nuevo podemos filtrar por deportes y acceder a las apuestas en vivo, que no cuentan con ningún tipo de retransmisión en vivo.

Uno de los aspectos más llamativos de Circus es que cuenta con un programa VIP, el Club Circus, para el que podemos sumar puntos apostando, algo que no es demasiado habitual aunque cada vez son más las casas de apuestas que combinan apuestas y casino en sus programas VIP. Tenemos habilitados los métodos de pago más habituales para gestionar nuestros fondos.

Podemos jugar en Circus tanto desde el ordenador como a través de la app para dispositivos móviles que tras un tiempo de espera lanzó en español. Si la navegación es simple, también lo es el proceso para registrarnos o completar nuestros depósitos y retiros, para los que deberemos cumplir con los requisitos de seguridad que nos exigen, el problema lo encontramos en una atención al cliente donde no hay ni chat ni teléfono de atención.

Deportes y mercados

En Circus se pueden encontrar todos los deportes habituales en una casa de apuestas, llegando a presentar una catálogo de varias decenas de los mismos. No faltan los deportes más conocidos como el fútbol, el tenis o el basket, así como los que son más demandados por los apostantes que prefieren especializarse en disciplinas más minoritarias, como los dardos, el ajedrez o el biatlón.

En cuanto a los mercados, hay que señalar que ofrece una nutrida variedad de opciones a las que apostar, estando representadas todas las apuestas más comunes. Por el número de opciones a las que apostar, destacan especialmente mercados muy populares como los referentes a los hándicaps asiáticos. Tanto en la vertiente de resultado o de tanteo en el marcador en función del deporte (goles o juegos, por ejemplo), su oferta es de las más completas. Esto se traduce en que un solo evento deportivo de primer nivel, como un partido de fútbol, pueda superar las 150 apuestas distintas entre las que poder escoger.

Cuotas

Las cuotas de Circus tienen unos márgenes muy atractivos para los apostantes, compitiendo en muchas ocasiones por ser la casa de apuestas que mejor cuota ofrece por una selección de un evento deportivo de todo el mercado. Además sus cuotas difieren un poco de la línea general de otras casas, por lo que disponer de ellas permite un mayor grado de elección para el apostante. En los mercados de NBA es habitual que aparezcan entre las mejores.

Sección live (apuestas en directo)

Poco a poco la sección de apuestas en vivo de Circus va mejorando, aunque es cierto que en algún caso la información estadística que ofrece es escasa. Tenemos una buena variedad de deportes como fútbol, baloncesto, tenis o hockey hielo, y es fácil superar los 20 mercados en vivo aunque se trate de partidos de competiciones menores. Hay que entrar dentro del evento para obtener información más o menos detallada de lo que está pasando, pero no siempre está disponible, así que quizá tengas que seguir el evento en directo por otros medios antes de apostar.

Métodos de pago aceptados

Circus no destaca por ofrecer una gran cantidad de métodos de pago, aunque sí que cuenta con los más habituales. Así, podemos hacer nuestro depósito, siempre con un mínimo de 10€, a través de JiPay con tarjetas de crédito o débito Visa y asterCard, utilizando una tarjeta prepago PaySafeCard o con los monederos electrónicos Skrill, Neteller y PayPal, que ha sido el último método de pago en sumarse a la lista.

Mucho más limitado es el panorama a la hora de solicitar retiradas de fondos, ya que solo podemos cobrar a través de una transferencia bancaria. Para ello, vamos a Mi dinero > Hacer un retiro, e indicar el saldo que queremos retirar. Hay que indicar el IBAN y código BIC de nuestra entidad, además de enviar la documentación que nos pida Circus. No olvides que debes verificar tu cuenta para poder tramitar los retiros de fondos. La cantidad mínima a retirar son 10€, y la transferencia puede tardar hasta 3 días laborables en completarse.

¿Cómo registrarse y depositar en Circus?

Registrarse en Circus es una operación muy sencilla. Accediendo a su web desde AQUÍ se pueden encontrar distintos recuadros en los que se lee “REGISTRATE YA”. Al pulsar sobre cualquiera de ellos se abre automáticamente el breve formulario de ingreso, que hay que rellenar con los datos personales y de la cuenta. En cuanto se validan los datos, la cuenta en Circus queda creada y lista para hacer el primer ingreso.

Una vez completado el registro, tenemos que depositar dinero para empezar a jugar. Para ello, iniciamos sesión y vamos al apartado Depositar. Allí, seleccionamos el método de pago que vamos a utilizar para completar el ingreso, indicamos la cantidad y seguimos las instrucciones de cada método de pago para completar y validar el depósito.

App de Circus

La app “My Circus” ya está disponible en español. Los usuarios de iOS pueden descargarla desde la App Store, mientras que los usuarios con dispositivos Android tendrán que buscar el archivo .apk e instalar la aplicación manualmente en su móvil o tablet ya que no está disponible en Google Play por sus políticas sobre apps relacionadas con el sector del juego. Con la app podemos hacer lo mismo que desde el ordenador o a través del navegador del móvil, pero con la comodidad de jugar desde la aplicación.

Seguridad

No hace falta decir que Circus es una casa de apuestas totalmente segura, de lo contrario no hubiese obtenido la correspondiente licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Sin la licencia de la DGOJ no se puede operar en España, y en 2015 la obtuvo para ofrecer tanto apuestas como juegos de casino. En su web no pueden faltar los iconos de +18, Autoexclusión, Juego Seguro o Jugar Bien, y Circus toma las medidas necesarias para garantizar la protección de los usuarios, sus datos personales y los fondos depositados.

Atención al cliente

Uno de los aspectos a mejorar de Circus que no existen ni teléfono ni chat en vivo de atención al cliente, lo que sin duda dificulta una comunicación inmediata y fluida en caso de tener un problema con nuestra cuenta de juego. Lo que sí tenemos es un formulario de contacto que indica que está disponible de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y las 10 de la noche -horario peninsular-. Los otros métodos de contacto son enviar un correo electrónico a soporte@circus.es o su página de Facebook.

Circus: Opiniones y Experiencia

A pesar de ser una casa de apuestas relativamente nueva, Circus presenta aspectos muy positivos que llaman poderosamente la atención. Los más llamativos se centran en lo fundamental de la casa, que son las apuestas deportivas. El Club VIP es otro de los puntos fuertes, aunque hay aspectos que están por desarrollar, como unas promociones que podrían mejorar.

Tiene una muy buena variedad de deportes y eventos, presentando una gran cantidad de opciones a las que apostar. Sus mercados de hándicaps asiáticos sobresalen dentro del mercado de casas de apuestas en España. Además, también ofrece unas cuotas muy competitivas. El perfil de usuario que mejor se adapta a Circus es el apostante pre-evento, es decir, aquel que apuesta antes de que comience el evento deportivo. Este usuario encontrará una casa de apuestas que se adapta muy bien a sus necesidades y exigencias.

Si las apuestas deportivas prematch en sí son su punto fuerte, la escasez de métodos de pago alternativos a lo habitual y la atención al cliente son su punto débil. Echamos de menos la posibilidad de gestionar los fondos desde sus propios locales, como hacen otros operadores con negocio físico e online; y estaría bien poder retirar también a través de PayPal. En cuanto a la atención al cliente, la sección de FAQS es muy completa, pero siempre es preferible contar también con un chat y/o teléfono de atención al cliente.

Preguntas frecuentes